Store-Gutschein für 30 € nach Kauf des ersten Zusatzinhaltes ungültig

Daudaus schrieb am 18.11.2017 um 15:09 Uhr

Hallo, ich nochmal. Leider!

Nach Problemlösung des Zugreifens auf den programmeigenen Store haben wir jetzt das nächste zu bemängeln.

Ich habe einen Gutschein für bis zu 30 € für den programmeigenen Store erhalten. Heute wollte ich diesen im Store umsetzen.

Nach Kauf des ersten Zusatzinhaltes (hier ein Intro-Outro namens TEXAS) und Eingabe des Gutschein-Codes und weiterem Kauf des zweiten Zusatzinhaltes kam jedoch die Meldung : Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst ! Natürlich wurde er bereits eingelöst, aber es wurden von den 30 € lediglich bisher 3,99 € dafür verwendet.

Da es ja leider im Store keinen Warenkorb gibt, in dem man die ganzen Zusatzinhalte ablegt - was ja normalen Sinn macht - bleibt einem ja nichts anderes übrig, als darauf zu hoffen, dass das System zurückrechnet! Also im Hintergrund den Gutschein als 30 € Gutschein erkennt minus die schon abgebuchten 3,99 €. Leider ist dem ja offensichtlich nicht so!

Wie kommt man nun an seinen Restbetrag/Gutschrift, damit man sich die gewünschten anderen Zusatzinhalte bis zu einem Wert von 30 € herunterladen kann?

Hat jemand noch eine zündende Idee?

MfG

 

Zuletzt geändert von Daudaus

💻 Video Deluxe Premium 2025 Upgrade am 10.12.2024 auf Version 24.0.1.221 (UDP3) U Code 8485

Windows 11 Pro -Version 24 H2///Betriebssystem Build 26100.2605(Windows Feature Experience Pack 1000.26100.36.0/// 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor///32 GB Arbeitsspeicher /// Intel Core i7-12700 K - CPU @ 3,6 Ghz /// NVIDIA Geforce GTX 1660 super (19.05.2022) Treiberversion 32.0.15.6094 (14.08.2024) ///Intel UHD Graphics 770 Treiberversion 32.0.101.6325 (10.12.2024)

Kommentare

Larry98 schrieb am 18.11.2017 um 15:21 Uhr

Woher hast du den Gutschein her? Wenn ich MAGIX Video deluxe kaufe, dann erhalte ich lediglich 5€ Gutscheine und keinen 30€ Gutschein oder sprichst du vom Content Pack Plus bzw. Content Pack Premium?

MAGIX Fan seit 2014.

Aktuelle Programme (jeweils neueste Version)
Video deluxe Premium, Video Pro X, VEGAS Pro Edit 15, Music Maker und Xara Designer Pro X.
Eine komplette Programmliste findest du in meinem Profil.

wabu schrieb am 18.11.2017 um 15:31 Uhr

Da gehe bitte am Montag oder so an den Kundendienst

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

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