Support

Franz-Peter-Beckers schrieb am 13.07.2026 um 11:29 Uhr

Ich kann seit ca. vier Wochen Fotostory deluxe 2025 nicht mehr nutzen. Das Programm öffnet, stürzt aber bei jeder Aktion ab. Die Fehlermeldung wurde mehrfach versandt. Auch die bitte um Hilfe beim Support ergibt nur eine nicht weiter helfende KI-Antwort. Auf mehrmalige Bitte um Hilfe gab es keine Reaktion.
Hat jemand einen Tipp, was ich noch machen kann?

Kommentare

SP. schrieb am 13.07.2026 um 12:01 Uhr

@Franz-Peter-Beckers Mal ein Schuss ins Blaue: installiere die aktuellen Microsoft Visual C++Redistributables (x86 und x64) neu. Die Links zum Installationsprogramm findest du hier:

https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-c-v14-redistributable

Franz-Peter-Beckers schrieb am 13.07.2026 um 13:52 Uhr

Vielen Dank! Hat Funktioniert.