Ich habe ein Problem mit dem Music Maker an den SUPPORT melden wollen.
Nachdem ich alles ausgefüllt hatte, kam beim Absenden der Anfrage eine Fehleranzeige.
Anfrage nicht möglich. SUPPORT nicht möglich. SUPPORT nicht verfügbar.
Ein Versuch, es über das Nutzerkonto zu machen, scheitert auch.
Wahrscheinlich braucht Magix die gesamte Serverleistung, um ihre täglichen Werbemails zu verschicken.
Gestern kam die Mail um 11:20 Uhr an, heute um 11:22 Uhr.
Ich habe auf eine von meinen zwei Anfragen ein Ticket bekommen. Ich weiß aber nicht, auf welche der BOT geantwortet hat.
"ich bin der MAGIX E-Mail Bot,"
Es geht um einen Absturz vom Music Maker 34.0.0.6 bei Verwendung von VocalTune.
Dazu schreibt der Bot: "derzeit keine dokumentierten, VocalTune-spezifischen Ursachen oder direkten Lösungen" zu haben.
Ob Anfragen nun ohne 403 gesendet werden, weiß ich aber nicht. Zu hoffen wäre es aber, dass sich MAGIX dem Problem annimmt und es behebt.
Ganz im Interesse der Kunden, die MAGIX noch hat.
Sehr schade, dass es keinerlei Informationen gibt, was da los ist und wie lange es dauern kann.
Offenbar hat sich bis heute nichts getan. Bin heute auch grandios mit einem neuen Thema gescheitert. 👎
ich habe gerade eine Anfrage gestellt. Es hat funktioniert.
Es scheint wichtig, dass es nur reiner Text ist, der nicht mit Word erstellt und kopiert wurde.
Hast du direkt in das Eingabefeld deinen Text getippt?
Hast du direkt in das Eingabefeld deinen Text getippt?
Ja, allerdings zunächst mit einem als Text eingefügten Inhalt aus Media-Info. Ich denke auch, dass es mit verborgenen Steuerzeichen zu tun hat. Deshalb versuchte ich Abhilfe durch Löschung des Media-Info-Textasbschnitts bzw. Kopieren und Wiederholen des unformatierten Rest-Textes aus WORD bzw. aus Notepad. Leidere kam dieselbe Meldung auch hier erneut.
Ein kurzer Test mit wenig Text hat geklappt, warum auch immer.
@Manfred-von-Erlangen Man sollte in Notepad++ die Steuerzeichen sehen und löschen können. Vielleicht bringt es etwas, den Text erst dorthin zu kopieren.
Danke @SP., aber das hat nicht geholfen.
Ich habe spaßeshalber sogar von "Windows (CR LF)" auf "Unix (LF)" und "Macintosh (CR)" umgestellt, sowie im Forum beim Post erstellen auf "als unformatierten Text einfügen" gestellt - ohne Erfolg. Irgendwas stimmt hier im Forumsprogramm nicht, denn ich sehe keinen Grund, weshalb mein Text nicht veröffentlicht werden kann.
@Manfred-von-Erlangen Hast du in der Menüleiste überhaupt aktiviert, dass alle Zeichen angezeigt werden sollen?
Sieht bei mir etwas anders aus, aber ja, hab ich.
Das Ganze hat mich jetzt so genervt, dass ich der Sache Schritt für Schritt auf den Grund gegangen bin. Hat mich zwar rund 1,5 Stunden meiner Lebenszeit gekostet, aber das Gefühl, die EDV niedergerungen zu haben, gleicht das wieder aus.
Ursächlich für die Ablehung meines Textes war ein Pfeil, den ich aus 2 Minuszeichen und einem > hergestellt hatte. Probiert´s mal aus.
Ursächlich für die Ablehung meines Textes war ein Pfeil, den ich aus 2 Minuszeichen und einem > hergestellt hatte. Probiert´s mal aus.
Sehr interessanter Fund. Das scheint vielleicht irgendwie eine Request-XML im Hintergrund zu zerschießen.
@BilderMacher Tatsächlich wird der Pfeil zum Schließen von Kommentaren innerhalb von XML-Strukturen benutzt. Dadurch wird die Struktur auf dem Server wahrscheinlich ungültig, weil das Forum solche Zeichen nicht abfängt.