support info ! fraglich .

rebock schrieb am 05.11.2013 um 15:54 Uhr

ich bin sowas von sauer auf magix ,-ich habe immer mit magix produkten und auch jahrelang gearbeitet.zuletzt mit VIDEO de LUXE 16Plus, auf WINDOWS 8pro (ca .1 jahr ). jetzt habe ich mir das update WINDOWS 8.1 draufgezogen und siehe da VIDEO de LUXE 16 plus funktioniert nicht mehr .für mich höchst unverständlich da es doch auf wds.8 lief. als ich freundlichst den telephonsupport kontaktierte bekam ich zur antwort ...ist nicht kompatiebel ,da zu alt .aber es hat doch auf wds.8 einwandfrei gelaufen,-ja das ist heute eben sooo. ich saaaauuuueerrr !!! :-((( ist es vieleicht doch möglich dieses VIDEO de LUXE 16 plus igendwie zu funktionell zu installieren. oder an wen kann ich mich sonst wenden ?

Kommentare

Markus73 schrieb am 05.11.2013 um 16:13 Uhr

Da hat man Dir eine absolut richtige Information gegeben:

Die Version 16 ist alt, damals war von Win8 noch nicht die Rede. Dass Du es überhaupt zum Laufen bekommen hast, wundert mich.... Bei der Beschreibung der Software ist klar angegeben, für welches Betriebssystem sie geeignet ist und wofür nicht. Das sollte man vor dem Wechsel des Betriebssystems überprüfen bzw. eben die Konsequenzen auf sich nehmen.

Es besteht absolut kein Grund, sauer zu sein! Wenn Du ein neues Auto kaufst, darfst Du auch nicht stillschweigend davon ausgehen, dass die alten Reifen noch passen...

Schöne Grüße,

Markus