Nach Aufruf der sysinfo.exe (Um Magix das Auslesen der Systeminformationen zu ermöglichen, erscheint Meldung "Error! No results available".
Was verhindert das Auslesen?
Wende dich bitte an den Support, antworte auf die E-Mail (mit TICKET-Nr.), die dir zugestellt wurde, um die sysinfo. herunterzuladen und auszuführen.
Es könnte auch sein, dass der Download nicht richtig durchgeführt/abgeschlossen wurde. Lade dir das Tool über den LINK in der E-Mail einfach nochmal runter.
Hallo BilderMacher,
nur nochmal zur Erklärung. Habe mich mit einem problem an den Support gewandt (support2.magix.com).
Dann auf: "Wir können Ihre Systemdaten für Sie ermitteln" -
1. laden Sie das Tool herunter (habe ich gemacht) 2. Starten Sie das Tool (ok.), 3. Systeminfos erscheinen im Textfeld - und letzteres geschieht nicht.
Habe auf Deine Empfehlung das Tool nocheinmal heruntergeladen und gestartet - die Systeminfos erscheinen nicht.
Da ich vor ein paar Tagen bei der gleichen Aktion die Systemdaten von Hand eingegeben habe und die Anfrage gesendet wurde, erhielt ich keine Ticket-Nr. oder Antwort, deshalb wollte ich jetzt als Versuch die Systemdaten "ermitteln lassen".
Ich habe daher den Verdacht, dass bei mir ein Grundsatzproblem liegt, für welches ich hier unter Umständen eine Lösung erhalte.
Um vielleicht auch FredW's Antwort zu ergänzen:
PC mit Intel(R) Core(TM)i5 - 4440 CPU@3,10GHz, Speicher 8GB , Win7 64Bit, VDL 2015 Plus, Administrator ja, Hintergrund der Aktion: Brennen mit VDL 2015 Plus - DVD nicht lesbar - bei VDL 2014 Plus ohne Probleme.