Trotz Registrierung kann ich das Programm nicht öffnen.

Uwe-Trbs schrieb am 19.12.2022 um 12:27 Uhr

Ich habe mir heute video deluxxe 23 installiert. Nach dem Öffnen des Programms kam die Maske für die Registrierung des Pruduktes. Ich die Seriennummer eingegeben, die ich per Mail erhalten habe. Da kam Fehlercode 24. Das Produkt ist schon registriert, was ich aber noch nicht getan hatte. Jetzt kann ich das Programm nicht nutzen, da diese Maske bei jedem Öffnen des Programmes erscheint.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 19.12.2022 um 12:30 Uhr

Die E-Mail hat einen Absender und in der E-Mail steht eine Kontaktadresse.

Bitte dorthin wenden und das klären lassen, ob die Seriennummer falsch ist!

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
Samplitude 2026 Suite
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox: 151.0.2 (64-Bit

geändert: 01.06.2026

Uwe-Trbs schrieb am 19.12.2022 um 12:30 Uhr

Die Sache hat sich gerade geklärt.