Updater funktioniert nicht mehr....

elreinka schrieb am 02.04.2018 um 16:42 Uhr

Magix Video deluxe Plus, Version 17.0.2.159 (UDP3), UG Code 8431 KA2.

PC-Windows 10 Pro., Version 1709, 64 bit, Betriebssystembuild 16299.248, Prozessor Intel Core i7, RAM 8.0GB, 64 Bit operating.

Bei neuen Einstieg kommt "Neues Update verfügbar", nach installieren kommt "Updater funktioniert nicht mehr - das Programm wird geschlossen - sie werden informiert wenn eine Lösung gefunden wird".

Habe bis zum Vorjahr mit Video deluxe Plus gearbeitet und es hat bestens funktioniert. Im Frühherbst wurde ich von Magix aufmerksam gemacht dass es eine neue Version gibt (deluxe Plus 2018) die ich auch kaufte. Nun müßte ich einen neuen Film machen und nun dies. Was soll ich tun? Ich habe auch schon deinstalliert und neu installiert - leider umsonst.

Ersuche um Hilfe!

mit lieben Grüßen

elreinka

Kommentare

marion51 schrieb am 02.04.2018 um 18:21 Uhr

Ich würde mich da am Dienstag an den Support wenden.

Gruß

joh schrieb am 05.04.2018 um 16:33 Uhr

Ich bin ebenfalls auf Version 17.0.2.159. Der Updater funktioniert bei mir auch nicht und startet immer neu, statt das Update zu installieren.

Ein Ticket ist bald seit 4 Wochen offen! Und Magix schafft es nicht mir die Installationquellen für eine manuelle Installation bereit zu stellen.

Ich habe den Kanal echt voll!

Ich will ein neues Projekt beginnen und dafür gerne die neue Version benutzen.

joh schrieb am 06.04.2018 um 07:03 Uhr

Ich zahle jährlich die 99€ für mein Video deluxe Premium (Video 365 Premium). Ich gehe daher davon aus, dass ich eine Aktualisierungsgarantie habe...