Upgrade auf Video deluxe 17 Premium HD: Die Zusatzprogramme "proDAD Adorage 11", "proDAD Mercalli 2", "NewBlueFX Premium Effects" lassen sich nicht installieren!

derhelmut53 schrieb am 15.09.2010 um 19:16 Uhr

Hallo zusammen,

die o.g. Zusatzprogramme lassen sich leider nicht installieren, da die auf der Rückseite der Programm-DVD-Hülle abgedruckten Seriennummern der jeweiligen Software jeweils nicht akzeptiert werden.

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wie kann ich die Zusatzprogramme installieren?

 

Vielen Dank im voraus für schnelle Hilfe!

 

derhelmut53

Kommentare

robert-graunke schrieb am 16.09.2010 um 08:08 Uhr

Hallo,

 

bevor Du den Support kontaktierst

kannst Du einmal versuchen

die in den Seriennummern vorhandenen "Nullen" durch den Buchstaben "O" zu ersetzen.

 

Oder umgekehrt.

 

Hat in einigen Fällen schon geholfen.

 

Gruß

 

Robert

marion51 schrieb am 16.09.2010 um 11:54 Uhr

wie robert + anschließend bei prodad registrieren lassen.

gruß

derhelmut53 schrieb am 20.09.2010 um 08:45 Uhr

Hallo marion51,

danke für die Mitteilung.

Problem behoben: Es war die "0" statt "O" in der Serienummer. 

Viele Grüße

derhelmut53