Es kam nur eine Nachricht von dem Installationsmanager: gelbes Ausrufezeichen, Abbrechen, wiederholen, ignorieren.
Nochmal eine Info zum Fehler. Es gab hier Nutzer im Forum, die konnten das Problem lösen, indem sie alle ausstehenden Windows Updates Installiert haben.
Hallo @SP., weißt Du darüber Näheres? Kam da auch die Fehlermeldung, dass das Programm bereits unter einer anderen Mail-Adresse registriert worden ist?
Das alles ist halt merkwürdig. Wir werden das aber nur wissen, wenn der Fragesteller sich meldet und genaue Angaben zu unseren Fragen und Feststellungen macht. Bis dahin rätseln wir halt weiter. 😁
Schönes Wochenende
Korntunnel
@korntunnel Mit dem Email-Fehler hat das nichts zu tun. Das ist meines Wissens ein Fehler im Download-Manager. Das sieht dann so aus:
Ich habe hier noch einen anderen Lösungsansatz gefunden. Der Nutzer konnte die Fehlermeldung verhindern, wenn er in den Internetoptionen > Erweitert ganz unten die Haken bei den Warnungen entfernt hat.
https://www.magix.info/de/forum/new-installation-fails-to-begin-sound-forge-pro-17--1337786/
Ich habe keine andere E-mail-Adresse benutzt. Das Fenster sieht genau so aus, wie@Sp es zeigt. Ich werde es mit der Änderung der internetoptionen versuchen, aber erst nächste Woche. Vielen Dank für eure Tipps und schönes Wochenende.
Hallo @SP.,
danke für die Info. Ich sehe das im Prinzip auch wie Du, dass das gelbe Ausrufungszeichen nichts mit der Mail-Adresse zu tun hat.
Aber Du, @AnKo_57, hast am 12.09.2025 um 16:42 Uhr geschrieben:
Schön wäre es. Habe ich schon probiert, aber es kam die Meldung, dass die Seriennummer schon vergeben ist.
Insofern bin ich der Meinung, dass es durchaus etwas damit zu tun hat. Das heißt doch, dass das Programm bereits irgendwo registriert worden ist. Wann ist diese Meldung gekommen, bei der Registrierung des Programms, dann hätte der Installer ja funktioniert, oder beim Versuch, das Programm direkt im Account zu registrieren? Im zweiten Fall: wer hat wo das Programm (das Upgrade) registriert, Magix unter einer anderen Mail-Adresse?
Alles sehr verwirrend, bin gespannt, ob das aufgelöst werden kann.
Viele Grüße
Korntunnel
@AnKo_57 Durch den Hinweis von @sp bekommt die Problemlösung eine neue Richtung.
Zur Prüfung, ob dir das Programm zunächst als "unregistrierte Verson" auf deinem PC zur Verfügung steht, siehe im folgenden Ordner nach:
Beispiel:
Wenn nicht, dann: Downloadlink aus Bestellmail ausführen. Im Downloadordner deines PC ist dann der Downloadmanager von Magix: ausführen und Download überwachen, wenn" Dateien werden für Installation vorbereitet" gemeldet wird, abbrechen. Die Installationsdatei müsste jetzt im Installationsmanager_Ordner gespeichert sein.
Das wäre der erste Schritt für die Installation.
Jetzt kann im zweiten Schritt die eigentliche Installation durch Starten der .EXE beginnen.
Wenn alles geklappt hat, kann (vermutlich)erst im dritten Schritt die Registrierung erfolgen.
In deiner Fehlerbeschreibung ist nicht ganz klar, im welchem Stadium ein Fehler auftritt.