Im Jahr 2018 habe ich das Magix Video Deluxe Premium gekauft. Jetzt habe ich das Upgrade Magix Video deluxe Premium gekauft. Nach der Installation soll ich meine Aktualitätsgarantie verlängern. Wie mache ich das?
Hallo @Wolfgang-Weinert
mit Kauf des Upgrades hast Du eine eMail bekommen, in der eigentlich alles stehen müsste. Welches Programm hast Du 2018 gekauft? Normalerweise würde dieses, wenn es 2017 oder neuer ist, deinstalliert und das Upgrade installiert werden. Das hat dann eine Laufzeit von 1 Jahr, wenn ich davon ausgehe, dass die Aktualitätsgarantie des alten abgelaufen ist.
Es sei denn, Du hast die 2016 auf dem Rechner, dann würde parallel installiert werden.
Sie doch mal in Deinen Account von Magix, da findest Du auch nähere Angaben, auch hinsichtlich der Aktualitätsgarantie.
Du hast das Upgrade auch bei Magix gekauft?
Hallo,
vielen Dank für die Rückinfo. Das Programm (Magix Video Deluxe Premium) habe ich am 3.1.2018 gekauft.
Das Update habe ich ganz normal bei Magix bestellt. Die CD wurde mir per Post geschickt. Eine Mail habe ich
aber nicht bekommen. Bei der CD war ein Hinweis, dass der Freischaltcode bzw. Voucher-Code aufgeführt ist.
Dieser Voucher-Code lautet [entfernt]. Leider wird dieser Cade vom Programm nicht
angenommen, mit den Verweis, meine Aktualitätsgarantie zu erneuern.
Den Code den ich im Programm eingeben muss, beginnt mit einem P. Die Seriennummer des zuerst gekauften
Produkt beginnt mit einem P. Aber auch dieser Code wird vom System nicht akzeptiert. Muss ich die zuerst gekaufte CD noch einmal aufspielen?
Wenn du Pech hast, hat sich jetzt schon jemand über den veröffentlichten Gutschein-Code gefreut. Wie kann man nur...?
Ansonsten siehe hier:
https://www.magix.info/de/forum/box-version-vocher-code-eingeben-und-seriennummer-erhalten--1274324/
Mit dem Code kann keiner etwas mit anfangen. Schon nach dem dritten Buchstaben, sperrt das Programm. Ich versuche es mal mit dem Link. Danke
Mit dem Code kann keiner etwas mit anfangen.
??? Wenn du ihn einlösen kannst, dann kann das auch jeder andere. Sprich: Sollte es jetzt nicht mehr gehen, dann war jemand schneller.
Der Code wurde vom Programm von Anfang an nicht angenommen.
Der Code wurde vom Programm von Anfang an nicht angenommen.
Der Code gehört auch nicht ins Programm, sondern muss erst eingelöst werden (siehe Link). Und das kann jeder, nicht nur der legale Erwerber, da der Code zu diesem Zeitpunkt ja noch keinem Nutzerkonto zugeordnet ist.
In meinem Konto steht, dass mein Update Service Abgelaufen ist. Kann ich diesen Service wieder aktivieren, wenn ja wie?
Ich verstehe die Frage nicht so recht.
Was hast du bisher getan? Du sollst den Voucher-Code einlösen. Damit sollte eine entsprechende Lizenz verbunden sein, inklusive einem Jahr Update-Service.
Den Vocher einlösen kann ich nicht, da das Programm den Code nicht annimmt, von Beginn an schon nicht. Und das Programm gibt den Hinweis, dass ich meine Aktualitätsgarantie erneuern soll. Das versteh ich nicht. Im Bereich Computer bin ich nicht so der Fachmann.
Ich kann es jetzt zum dritten Mal schreiben (ob es dann hilft?):
Du sollst den Anweisungen folgen, die du in dem Link findest, den ich dir gegeben hatte.
Ich habe das Programm aufgespielt. Dann wurde ich aufgefordert den Vocher-Code einzugeben. Diesen Code hat das Programm von Anfang an nicht angenommen, sondern immer nur den Hinweis gegeben, dass meine Aktualitätsgarantie abgelaufen ist.
OK, ich versuche es noch einmal. Danke erstmal
Sorry. Und ich kann es immer wieder sagen. Ich habe Deinen LInk und Deinen Anweisungen gefolgt. Das Ergebnis ist immer das gleiche, ich kann es nicht ändern. Noch einmal Sorry
Du gehst also auf
meldest dich dort an, kannst den Voucher-Code eingeben? Und bekommst dann eine Seriennummer? Oder was genau passiert?
Der Voucher Code wird nicht akzeptiert, ungültig. Von Beginn an
Was meinst du mit "von Beginn an"? Auf der genannten Seite hattest du ihn doch bisher noch nicht eingetragen. Oder habe ich dich da falsch verstanden?
Ich glaube es hat jetzt geklappt. Warte auf eine Mail
Es hat geklappt :-) Danke für Deine Hilfe
Schön, freut mich! Danke auch für die Rückmeldung und einen schönen Abend.
Schönen Abend gleichfalls