Hallo Korntunnel
danke für Deine Antwort. So etwas ähnliches hatte ich mir auch schon gedacht. Bleibt im Prinzip nur noch offen, warum die Einlösung vom "Ultimate Content Pack" mit dem Gutscheincode nicht klappt.
Diese Frage hatte ich auch schon per Online-Kontaktformular an den Magix-Service geschickt.
Wenn man dann auf den Button "Ticket erstellen" klickt wird folgende Info auf dem Monitor ausgegeben....
Zitat
Wir haben Ihr Anliegen unter der Ticket-ID #202xxxxx entgegen genommen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an xxxx@xxxx.
Zitat Ende
Ich habe das zweimal gemacht und nie eine Bestätigungsmail erhalten! Ich muss also davon ausgehen, dass mein "Anliegen" erst gar nicht bearbeitet wird.
Gruß wolli-54

@wolli-54, die angekündigte E-Mail lässt weiter auf sich warten. Ich hatte am 10. August über Mein Konto auch eine Anfrage gesendet.

Das System scheint an dieser Stelle wohl defekt zu sein? Da hilft auch keine KI.

"Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet." - da fehlt doch "wird".

Ja, @BilderMacher und @wolli-54, die KI lässt doch zu wünschen übrig. Aber die hat keine Emotionen und damit auch kein schlechtes Gewissen. 😟

Nun hast Du, @wolli-54, noch das Problem mit dem Content Pack. Ich hatte Dir geraten, noch mal genau die Mail durchzulesen, ob man den Gutscheincode erst anderweitig verifizieren muss. Kannst Du Dir vorstellen, was da schiefläuft, @BilderMacher?

Schönen Sonntag trotzdem

Korntunnel

@korntunnel
Hier der Originalpassus aus der entsprechenden Email...

Ultimate Content Pack
Gutscheincode:
G3-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Mit Ihrem Kauf von Video deluxe erhalten Sie einen Gutschein Code für Ultimate Content Pack

So aktivieren Sie Ultimate Content Pack:
Bitte schalten Sie Ultimate Content Pack direkt über die Video Pro X / Video deluxe Premium-Programmoberfläche frei ("Hilfe"-Menü und dann "Contentpaket(e) freischalten").
Das Programm muss hierzu ggf. vorher aktualisiert werden.
Anschließend finden Sie über den Effekte-Tab, in der Kategorie Zusatzeffekte, Ultimate Content Pack zum Download freigeschaltet.

Übrigens ist das Programm aktuell, siehe Screeshot

@wolli-54,

du zeigst im Beitrag dieses Bild:

Das sind doch alle Ultimate-Zusätze und zum Download bereit - also freigeschaltet.

Da musst du den Gutschein doch gar nicht mehr verwenden. Deshalb ist er wohl auch schon angewendet?

@BilderMacher
Okay. Da ich nicht genau weiß, was alles zur Ultimate Version gehört und wie die genauen Bezeichnungen sind, hatte ich bei den "Zusätzen" immer nach dem Begriff "Ultimate Content Pack" gesucht.
Dann hat sich ja die Sache für mich erledigt.
Danke für die Hilfe und noch einen schönen Sonntag
wolli-54

Ich glaube mich geirrt zu haben. 🙏

Schau mal wegen Ultimate Content Pack in diesen Artikel.

https://www.magix.info/de/support/?question=107643&title=content-freischalten-

Du kannst auch noch unter Hilfe die Storeinhalte herunterladen.

Leider finde ich keine Aufstellung, was der Inhalt des Ultimate Content Pack ist.

Leider finde ich keine Aufstellung, was der Inhalt des Ultimate Content Pack ist.

Ich wollte gerade eine Anfrage zum Inhalt stellen, da taucht eine FAQ dazu auf.

https://www.magix.info/de/support?question=462468&category=0&title=was-beinhaltet-das-ultimate-content-pack

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Was beinhaltet das Ultimate Content Pack?

Zum Ultimate Content Pack gehören Vorlagen und Inhalte, die innerhalb des Vorlagen-und Audio-Tabs im Media Pool in den entsprechenden Kategorien zum Download verfügbar sind, wie z.B. Collagen, Blenden, Schnittvorlagen, Dekoelemente und Song Collections.

Audio:  Movie Score Song Collection Vol. 1, Weather and Water, Traffic, Surroundings Vol. 1, Endless Space, Action Unlimited, Night To Day, Cruise Control

Video:  Intro Outro: Road Trip  Deco Elements: Travel Accessoires, Simple Geometry, Popular Shapes, Adventurous Roadtrip, Fairytale, Nature Collection, Movie Titles, Funky & Neon, Simple Things, Zoom Collection, Smooth Transitions, Devotion, Water Color+Ink Spill, Jazz On Fire, Space Exploration 

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Das bedeutet, die Inhalte müssten bei Vorlagen in den entsprechenden Bereichen als Download zur Verfügung stehen oder sind schon integriert.