VDL Seriennummer ändern / habe alte SN von VDL 2019 in VDL 2020

Blacky_X schrieb am 02.01.2021 um 17:54 Uhr

Mein VDL 2020 Premium wird seit längerem nicht mehr aktualisiert (Version 19.0.2.58 UPD3), obwohl ich es im April 2020 installiert habe. Jetzt stelle ich fest, dass es mit der Seriennummer der früheren Version VDL 2019 aktiviert/registriert ist und die neue SN scheint ungenutzt zu sein (habe wohl beim Upgrade einen Fehler gemacht). Kann ich die SN ändern, ohne das Programm mit allen Zusätzen neu zu installieren? Geht das über Hilfe / Programm deaktivieren und dann irgendwie "neu aktivieren" oder gibt es einen anderen Weg? Vielen Dank für einen Hinweis!

Kommentare

Irra schrieb am 02.01.2021 um 19:43 Uhr

Die Seriennummer ändert sich doch nicht wenn du ein Upgrade machst.

Blacky_X schrieb am 02.01.2021 um 21:06 Uhr

Hallo Irra, ich verstehe es auch nicht richtig. Im April 2020 erwarb ich einen Upgrade von VDL 2019 auf VDL (2020) Premium. Magix teilte mir dazu eine neue Seriennummer mit. Bei der Installation meine ich, die neue SN eingeben zu haben. Ich habe mich gewundert, dass bald keine Online-Updates mehr durchgeführt wurden (nach Vers. 19.0.2.58 UDP3), dafür aber zum Erwerb einer Update-Verlängerung aufgefordert wurde. Als ich dem jetzt versuchsweise folgte, sehe ich, dass 2 Seriennummern zur Auswahl stehen: die aus der 2019- und aus der 2020-Version. Bei dieser Gelegenheit stellte ich fest, dass in meinem aktuellen VDL noch die alte SN steht und dies ist evtl. der Grund, dass es keine Online-Updates mehr gab. In diesem Fall hoffe ich, dass ich mit der Änderung auf die neue SN wieder Updates bis April 21 bekomme.

BilderMacher schrieb am 02.01.2021 um 21:25 Uhr

Da stimmt was nicht.

Wenn es eine neue Version gibt (2021) und man noch im Update Service aktiv ist, kann man kostenlos aufsteigen und behält die alte Seriennummer. Man nimmt sie also mit zur neuen Version und diese wird bei der Freischaltung und Registrierung auch angezeigt und akzeptiert.

Ist die Zeit abgelaufen, bekommt man ja auch noch Infos zu neuen Versionen.

Man kann den Update Service kostenpflichtig verlängern und bekommt mit der Kaufbestätigung eine neue Seriennummer mitgeteilt.

Das Hinweisfenster kann so aussehen:

Um das genau zu klären, wendest du dich an den SUPPORT/Vertrieb.

Blacky_X schrieb am 03.01.2021 um 12:07 Uhr

Danke für eure Hinweise Bildermacher und Irra. Dann schreibe ich mal an der Support.

Blacky_X schrieb am 06.01.2021 um 17:15 Uhr

Nach Löschen des Programms und Neuinstallation konnte ich die neue Seriennummer eingeben und problemlos die Aktualisierung auf die aktuelle Version 20.0.1.73 machen.🙂