Verlust der Programmneuerung

Sischi schrieb am 15.08.2018 um 11:51 Uhr

Ich habe im April 2017 mein Video Deluxe gekauft und installiert. Leider musste ich diesen Juli aus hardwaretechnischen Gründe eine Neuinstallation durchführen. Weshalb hält man für uns nicht die aktuellen Änderungen in unseren Programmen in unserem Login fest? Wenigstens die, die innerhalb des ersten Jahres durchgeführt wurden. Schließlich habe ich ja extra eine Version mit einem Jahr Update-Service gekauft! Das wäre anständig und wirklich entgegenkommend!

Kommentare

wabu schrieb am 15.08.2018 um 12:19 Uhr

Wende dich an den Kundendienst

Die User hier sind nicht Magix!

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Sischi schrieb am 15.08.2018 um 13:30 Uhr

@Sischi,

du solltest dich damit an den Magix Support wenden. Hier sind Anwender, die dir dabei nicht helfen können.

Ich gehe aber mal davon aus, dass du aktuell die Version Video deLuxe 2017 neu installiert hast und den letzten Patch downloaden wolltest. Dies ging aber nicht, da dein aktueller SUS abgelaufen ist. Du möchtest aber den Stand an Patches erhalten, der zum Ablauf des einjährigen Update Services aktuell war.

Ja genau!