Versionswechsel mit Mail-Adressenwechsel--Seriennummer ist schon weg

gunter-h9168 schrieb am 19.06.2025 um 00:38 Uhr

Ich habe einen neuen PC. auf diesem soll das neue Video Pro 17 Ultimate seine Arbeit tun. Da ich bisher bei ARCOR meine Mail hatte, Möchte ich nun unter der neuen Mail bei Outlook.de registriert werden. Ich vermute nun das das neue Programm mit meiner alten Adresse verbunden ist. Ich bitte sie die Freischaltung unter der neuen Mail unter Outlook zu ermöglichen. Gunter H.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 19.06.2025 um 06:33 Uhr

Hallo und herzlich willkommen im Anwenderforum!

Ich bitte sie die Freischaltung unter der neuen Mail unter Outlook zu ermöglichen. Gunter H.

Wir können dieser Bitte leider nicht nachkommen. Wir sind hier alle nur Anwender.

Aber: Rufe das Service Center auf, melde dich dort mit der alten E-Mail und dem Kennwort an.

Gehe dann zu "Benutzerdaten".

Klicke "Daten ändern" an und trage im Feld für die E-Mail-Adresse deine neue Adresse ein.

Mit "Änderungen speichern" wird der Vorgang abgeschlossen.

Melde dich ab.

Prüfe nun mit der neuen E-Mail-Adresse und dem unveränderten Passwort, ob alles fehlerfrei erfolgt ist.

Melde dich mit der neuen E-Mail-Adresse an.

Warst Du erfolgreich?

Wenn nicht, müsstest du dich an den MAGIX Vertrieb wenden und eine E-Mail schreiben und dein Problem schildern.

Viel Erfolg!

🍀

P.S. Alle registrierten Programme auf deinem alten Rechner müssen für die Nutzung mit der neuen E-Mail registriert werden!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 19.06.2025, 07:10, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

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Standardbrowser: Firefox 138.0.4

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dbekrause schrieb am 19.06.2025 um 10:20 Uhr

@gunter-h9168, und, in Ergänzung zu den Ausführungen von @BilderMacher:

Du musst unbedingt in Deinem Magix-Benutzerkonto die Installationen mit dem alten Rechner-Namen deaktivieren, damit Du diese auf Deinem neuen Rechner mit dem neuen PC-Namen wieder installieren kannst😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 576.80), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5965, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 576.52), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 576.52), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X16 22.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

BilderMacher schrieb am 19.06.2025 um 10:23 Uhr

@dbekrause, das ist M.W. nicht notwendig.

Das Programm verlangt beim Start die neue E-Mail.

 

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dbekrause schrieb am 19.06.2025 um 14:43 Uhr

@BilderMacher, korrekt, aber installierte Magix-Programme sind mit dem jeweiligen Geräte-Namen, sprich PC-Namen versehen, die bleiben auch bei einem Email-Wechsel erhalten.

Der Fragesteller @gunter-h9168 hat ja geschrieben, dass er einen neuen Rechner hat, da hielt ich das für wichtig😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 576.80), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5965, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 576.52), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 576.52), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X16 22.0.1.260 (UDP3)

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BilderMacher schrieb am 19.06.2025 um 14:48 Uhr

Wenn die zwei zugesicherten Geräte-Plätze verbraucht sind, wird man aufgefordert, einen dieser Plätze freizumachen.

Hat er nur zwei Rechner (alt und neu), und hat bisher immer nur mit einem gearbeitet, besteht kein Grund zur Deaktivierung.

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dbekrause schrieb am 19.06.2025 um 15:02 Uhr

Alles klar, ich fand's halt nützlich...wenn es überflüssig war, um so besser😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 576.80), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5965, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 576.52), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 576.52), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.4351, Magix VP X16 22.0.1.260 (UDP3)

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