Sehr geehrte Damen und Herren

Ich nutze Ihr Programm "Video deluxe 2013 plus" und habe nur Ärger damit. Ich bekomme bearbeitete Videoprogramme einfach nicht gebrannt. Beim Starten des Brennprogramms läuft dieses an. encodiert aber die Videos nur bis zu einer bestimmten Stelle, zeigt eine verbleibende Zeit an und encodiert auch nach langer Wartezeit nicht weiter. Nach dem Abbrechen des Brennprogramms läßt sich dieses nicht schließen.

Ich habe schon längere Zeit Ärger damit, hatte Sie auch schon kontaktiert, aber es ändert sich nichts. Fehlerprotokolle hatte ich Ihnen auch bereits gemählt.

Meine Zufriedenheit hält sich über dieses Programm in Grenzen. Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen, ich würde ungern auf ein anderes Produkt wechseln, da ich von Magix auch schon andere Programme habe, die aber veraltet sind.

Für Ihre Ratschläge im voraus herzlichen Dank

Helmut Brügmann