Video Deluxe 2016 bleibt hängen

Tamax schrieb am 01.02.2017 um 09:48 Uhr

Hallo Zusammen,

Ich bin am verzweifeln und suche deshalb hier um Hilfe.

Ich arbeite mit MAGIX Video Deluxe 2016 Premium, nur habe ich das Problem das das Programm immer wieder hängenbleibt.

Ich ziehe Videos in die Timeline und es bleibt hängen, manchmal geht es 2 Minuten manchmal 10 Minuten bis es hängenbleibt.

Ich habe mir extra einen neues Notebook gekauft mit genug Wums mit folgenden Daten:

Betriebsystemname
Microsoft Windows 10 Home

Version 10.0.14393 Build 14393

Systemmodell Aspire VN7-792G

Systemtyp
x64-basierter PC

System-SKU Aspire
VN7-792G_103B_1.05

Prozessor
Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r)
Prozessor(en)

Grafikkarte Nvidia Geforce 960m

BIOS-Version/-Datum Insyde Corp. V1.05, 16.12.2015

SMBIOS-Version 2.8

Version des eingebetteten Controllers 1.05

BIOS-Modus UEFI

Installierter physischer Speicher (RAM) 32.0 GB

Gesamter physischer Speicher 31.9 GB

Verfügbarer physischer Speicher 28.7 GB

Gesamter virtueller Speicher 36. GB

Verfügbarer virtueller Speicher 33.6 GB

Größe der Auslagerungsdatei 4.75 GB

Eigentlich denke ich es sollte so passen aber nein es bleibt seit ca. 1 Monat immer hängen.

Eine Anfrage an Magix Support habe ich bereits geschrieben und warte seit 2 Woche auf Antwort.

Alle Tipps von Magix die im Netz stehen habe ich schon ausprobiert, ohne Erfolg.

Kann mir jemand hier helfen?

Danke Gruss Tamax

Kommentare

Markus73 schrieb am 01.02.2017 um 10:13 Uhr

Was meinst Du mit "es bleibt hängen"? Etwas mehr Details bräuchten wir schon.

Tamax schrieb am 01.02.2017 um 17:01 Uhr

Hallo Markus,

Das Programm bleibt hängen, man kann klicken was man möchte es passiert nichts. Beenden kann man das Programm nur indem man es über den Task-Manager schliesst alles andere geht nicht.

Die CPU Auslastung im Task-Manager zeigt eine Auslastung von ca. 13-16% selbst wenn ich das Notebook über Nacht laufen lasse erholt es sich nicht.

geschi schrieb am 01.02.2017 um 17:20 Uhr

Das Problem dürfte die Graka oder deren Anbindung, bei Win.10 sein, sprich deren Treiber, obwohl ich hier nicht den Hardwarehersteller in der Pflicht sehe, sondern MS, (DirectX), aber als Endanbieter MAGIX!!

Stell mal auf Overlay um, in den Programmeinstellungen.

Tamax schrieb am 01.02.2017 um 17:56 Uhr

Hey Fred, ja ich meine natürlich genug Wums für Normalsterbliche. Preis Leistung fand ich gut und da gegen oben alle Wege offen sind... :-)

4 k videos habe ich mal ausprobiert, mach ich auch ab und zu ( je nach Video) aber das lustige ist ja das es bis anhin nie irgend ein Problem gab, ich bin mir nicht sicher ob es seit dem letzten Update war oder nicht...

geschi: Normalerweise bin ich ja nicht so ungeschick, aber ich finde das Overlay nirgends in den einstellungen...

geschi schrieb am 01.02.2017 um 18:00 Uhr

Taste Y, Anzeigeoptionen.

Tamax schrieb am 01.02.2017 um 18:12 Uhr

Ja....finde immer noch nichts...

Tamax schrieb am 01.02.2017 um 18:33 Uhr

Bildermacher:

Habe das Tutorial angewendet... bleibt immer noch hängen.

geschi schrieb am 01.02.2017 um 18:49 Uhr

Oh Mann, vieleicht mal auf Videomodus geklickt.😍

A380 schrieb am 01.02.2017 um 19:02 Uhr

Moin moin aus Bremen,

@geschi

einfach mal vorher anschauen.

mfg William... Der A380

geschi schrieb am 01.02.2017 um 19:06 Uhr

@geschi

einfach mal vorher anschauen.

Falscher Videomodus!!

Wir sind beim Arranger.

BilderMacher schrieb am 01.02.2017 um 19:13 Uhr

Bildermacher:

Habe das Tutorial angewendet... bleibt immer noch hängen.

Habe meinen Kommentar gelöscht, da ich nicht sicher bin, ob er Dein Problem erfasst hat.