Ja

Alles klar :-) Ist ein bekannter Fehler in der Datenbank bei Magix. Die Pearl-Versionen haben keine Updates auf die nächste Version inklusive, eigentlich hätte dir keines angeboten werden sollen. Du musst dich an den Support wenden, die richten das für dich.

Hallo

Habe Gestern die Software von Pearl bekommen.

Von DVD installiert und das selbe Problem.

Beim Support sagten sie,das ich dann kein Update bekomme,

Bei jedem öffnen des Programms,kommt die Update Aufforderung.

Eigentlich darf das nicht sein,ist ja eigentlich egal,wo man sich das Paket kauft.

Bringt es was,die Software ,wo die Seriennummer im Loginbereich steht,runterzuladen und zu installieren?

Gibt es eine Möglichkeit,das ich das Update trotztem kostenlos bekomme?

Vielen Dank im Voraus.

@Sondengeher

Beim Support sagten sie,das ich dann kein Update bekomme,

Warum glaubst du ihnen dann nicht?

Eigentlich darf das nicht sein,ist ja eigentlich egal,wo man sich das Paket kauft.

Wie kommst du darauf? Du bekommst das, was du kaufst.

Kauf bei Magix -> Updateservice inklusive

Kauf bei Pearl -> Kein Updateservice.

Okay Danke für die schnelle Antwort.

Aber Seriös ist das aber nicht.,weil Richen kann das keiner.

Man könnte vor dem Kauf die Beschreibung lesen.

Ich hab das selbe Problem.

Unter Update hatte ich mir keine Neuinstallation vorgestellt. Kann ich eine Seriennummer bekommen oder muss ich deinstallieren und die 2019 frisch installieren und dann bei jedem Start die Update Meldung wegklicken.

@Frank-Wissler,

so sieht eine Update-Meldung aus:

Wie sieht denn deine Meldung aus, die dir angezeigt wurde? Es wird sicher ein Missverständnis sein, was dir unterlaufen ist?

So ähnlich sah es aus, ist inzwischen ja weg. Da stand aber nichts von kostenpflichtig oder so

@Frank-Wissler, mir ist noch nicht ganz klar, wo das Problem liegt.

Über welche Versionen sprechen wir in einem Beitrag aus 2021, der zum Thema die "Video Deluxe 2019 Premium" hat?

Ich hab mir gestern die 2019er Version gekauft und installiert.

Gleich bei der ersten Benutzung kam dann der Update Hinweis. Da keinerlei Hinweis auf eventuelle Kosten oder inkompatibilität war hab ich das Update durchgeführt. Ganz am Schluss kam dann wieder die Aufforderung zur Eingabe der Seriennummer, die wurde sogar automatisch wieder aus der 2 h zuvor durchgeführten Installation übernommen.

Nur kam dann der Hinweis, dass diese Seriennummer nicht mit meinem Produkt kompatibel ist. Ich hab wenig Lust, jetzt nochmal zu deinstallieren und dann 2019 wieder frisch zu installieren um dann die selbe update-Meldung wieder zu bekommen.