Hallo nochmal,
Ich bitte vielmals um Entschuldigung, der Fehler lag auf meiner Seite.
Ich hatte beim Copy-and-Paste die falsche Seriennummer erwischt, nämlich die von Video deluxe Premium 2018, nicht die 2024er. Mit letzterer hat das Freischalten nun funktioniert.
Mea Culpa und besten Dank für die Aufmerksamkeit
Thilo
Da könnte man vermuten, dass Du die 2024er Version durch den damaligen Updateservice (während dessen Laufzeit) bezogen hattest, aber ursprünglich die Vorversion 2023 gekauft hattest oder so in der Richtung.
Welche Video deluxe - Versionen sind denn in Deinem Konto im Servicecenter aufgeführt?
Danke für den Hinweis, ich habe nochmal nachgeschaut und dabei fiel mir auf, dass ich leider die falsche (vorige) Seriennummer von Video deluxe 2018 Premium nochmal aktivieren wollte, nicht die 2024.
Hat nun funktioniert.
Danke und Gruß,
Thilo
Ok. Schön, dass es nun funktioniert.