Video deluxe 2026 Premium, Support Anfrage wegen Fehler

peter-knechtges schrieb am 21.01.2026 um 15:39 Uhr

eine Support Anfrage ist wohl unerwünscht, konnte keine senden, die Problem müssen wohl die Forumsmitglieder lösen, deshalb hier meine Probleme mit Magix Video deluxe 2026 Premium

Vers. Nr. 25.0.1.248 (UDP3)

1. es gibt ständig den Fehler beim Schreiben der Projektdatei, ändere ich den voreingestellten Ordner Projekte. 
C:\Users\pk\Documents\MAGIX\Video deluxe 2026 Premium
ist der Fehler weg, aber dann,,

2. die geänderten Ordner sind nach einem Neustart verschwunden, es sind wieder die voreingestellten, ausser dem Ordner für Download.

3. Sobald ich den Video Effekt Schärfe aufrufe, friert das Programm ein und kann nur mit dem Taskmanager beendet werden.

4. Ein normales Beenden funktioniert auch nicht, das Programm ist immer noch im Hintergrund

Win10Pro,  IntelI7,  Ram16GB,  NVIDIA GeFORCE GTX1050Ti

 

 

 

Kommentare

dbekrause schrieb am 21.01.2026 um 15:52 Uhr

Hi @peter-knechtges, bezügl. Support-Anfragen sind wir hier alle nicht besonders glücklich, so viel dazu.

Zu Deiner Frage: Hast Du schon mal versucht, aus dem Hauptmenü mit

Datei->Einstellungen->Standradwerte->Programmeinstellungen auf Standwerte zurücksetzen

das Programm eben auf diese Werte zurückzusetzen, System-Neustart durchführen und dann zunächst mal mit den Ordnervoreinstellungen zu arbeiten?

Wenn nicht, versuche das mal....funktioniert das jetzt sauber?

Als nächstes: Wie genau stellst Du in den Einstellungen/Programm/Ordner den voreingestellten Ordner für Porjekte um?

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.74), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6937, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.74), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7922, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

rdoetzer schrieb am 21.01.2026 um 16:48 Uhr

Audio Video Aufname funktioniert nicht mehr Magix Cature Fehlercode 0x803f8001 ,hat alles funktioniert bis ich meinen neuen Laptop Magix Installiert habe und in Microsoft Capture aktiviert habe was kann ich jetzt machen

besten dank R.Dötzer

 

BilderMacher schrieb am 21.01.2026 um 17:23 Uhr

Audio Video Aufname funktioniert nicht mehr Magix Cature Fehlercode 0x803f8001 ,hat alles funktioniert bis ich meinen neuen Laptop Magix Installiert habe und in Microsoft Capture aktiviert habe was kann ich jetzt machen

Deaktiviere Microsoft Capture wieder.

Sollte es nicht helfen, suche im Forum mal nach Beiträgen, die sich mit MAGIX Capture befassen.

Vielleicht findest du da Lösungen?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 148.0 (64-Bit)

👶-Boomer

peter-knechtges schrieb am 22.01.2026 um 10:10 Uhr

Beim Zurücksetzen auf den Standardwert öffnet sich ein Update Fenster und dann passiert nichts mehr, muss das im Taskmanager beenden.

Ich hatte Video deluxe 2026 Premium auch auf meinem Ultabook installiert.

Das hat einen Intel I9 Ultra Prozessor, 32 GB Ram und die Intel Graka Arc 140T GPU an Bord, 1TB SSD und Win11 Pro.

Da ist richtig schnell, ich hab aber die versprochene NewBlue Filter ebenso wie die proDAD nicht freischalten können, weil die nur für einen PC freizuschalten sind.

Das hat Magix aber nicht erwähnt, die hatte ich beim Update auf  VdL 2024 alle freischalten können und bei meinem Ultrabook geht das nun nicht. Das wäre nicht so tragisch, wenn VdL auf meinem Haupt PC vernünftig lief, dort habe ich 2 große Monitore und den will ich in kürze upgraden, auch weil Win11 darauf nicht läuft.

Beim Ultrabook gibt es keine Speicherfehler beim Projekt, auch friert das Programm nicht ein, wenn ich den Schärfe Effekt anwende.

Wenn das Vdl unter Win10 nicht mehr vernünftig läuft, sollte das irgendwo erwähnt werden.

Meine Hardware genügt den Anforderungen, nicht gerade für 4k, das nutze ich aber noch nicht.

Es ist immer gut für die Software Hersteller wenn die sagen können es liegt an Windows, das höre ich schon seit es Windows gibt, die schreiben aber doch die Programme für Windows.

Schönen Donnerstag

Peter

dbekrause schrieb am 22.01.2026 um 11:31 Uhr

@peter-knechtges, schonmal vorweg: Selbstverständlich kann Software Fehler haben, das gilt sowohl für Video-Schnittprogramme als auch für Betriebssysteme...übrigens: Software wird nicht für Windows, sondern unter Windows für User geschrieben, und es ist das Betriebssystem, hier also Windows, dessen Inhalte immer mal wieder aktualisiert werden (sprich Windows-Updates), das mal am Rande😉

Wenn nun Magix VDL bei Dir auf einer Hardware läuft, auf der anderen nicht, settze ich ganz normal voraus, dass es mit der Hardware zutun hat, nicht mit der Software, alles klar?
Schau mal in meine Signatur, PC 1: Eher schon älter, das System/der PC, aber VDL 2026 läuft super-sauber😉

3 Fragen:

- hattest Du nach dem Zurücksetzen auf Standartwerte einen System-Neustart durchgeführt? Das, was Dir nach der Aktion passiert ist, habe ich hier noch nie gelesen
- welchen I7-Prozessor hast Du auf Deinem PC?
- Du schriebst was von Speicherfehler, hast Du also mal eine Speicher-Kontrolle auf dem PC durchgeführt?

Abgesehen von der fehlenden CPU-Angabe sollte VDL 2026 auf Deinem System eigentlich fehlerfrei funktionieren😉

Zuletzt geändert von dbekrause am 22.01.2026, 11:45, insgesamt 2-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.74), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6937, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.74), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7922, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

peter-knechtges schrieb am 22.01.2026 um 12:26 Uhr

Na  ja, so ganz einleuchtend ist das nicht.

Bei Video de Luxe 2024 gab es keinen dieser Fehlen, das hab ich noch bis Dez. 2025 genutzt. Vor 4 Wochen hab ich auf VdL 2026 upgedatet und es gibt diese Fehler, das soll dann plötzlich an meiner Hardware oder Windows liegen, obwohl ich daran nichts geändert habe.

Ich habe Windows 10 Service bis 11. 2026 verlängert, dieser bezieht sich meinem Wissen nach aber nur auf Sicherheitsupdates und nicht noch auf Programmupdates.

Mit Speicherfehler meinte ich den Anfangs beschriebenen  Fehler, dass es beim Speicher der Projektdatei ständig Fehler gibt in dem voreigestellten Ordner. Der Bot schreibt ich soll prüfen ob dieser Ordner überhaupt vorhanden ist. In einem neu zugewiesenen Ordner gibt es den Fehler nicht mehr, dieser Ordner verschwindet aber wieder nach Neustart.

Das Zurücksetzen auf die Standardwerte hätte ja irgendwann quittiert werden müsse, leider gab es nur die Maske das ein Update gesucht wird, und das 15 Minuten lang. Ein Neustart hat danach auch nicht geholfen.

dbekrause schrieb am 22.01.2026 um 14:15 Uhr

@Horst-Kohlmann Du kaperst hier einen Thread, der mit Deiner Frage überhaupt nichts zutun hat, erstelle doch bitte ein eigenes Thema.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.74), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6937, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.74), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7922, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

dbekrause schrieb am 22.01.2026 um 14:30 Uhr

@peter-knechtges, zum einen:

Ich habe Windows 10 Service bis 11. 2026 verlängert, dieser bezieht sich meinem Wissen nach aber nur auf Sicherheitsupdates und nicht noch auf Programmupdates.

Das stimmt so nicht, ich habe auch die Verlängerung des Service in Anspruch genommen, und zu Beginn hatte mein Windows 10 noch das Build 19045.6691, das aktuelle Build ist 19045.6809.

Zum anderen:

Mit Speicherfehler meinte ich den Anfangs beschriebenen  Fehler, dass es beim Speicher der Projektdatei ständig Fehler gibt in dem voreigestellten Ordner.

Meine Frage, wie genau Du den Pfad änderst, hatte ich nicht aus Lust und Laune gestellt, sorry.

Ich werde etwas genauer: Änderst Du den Pfad im Eingabe-Feld (lädt ja dazu ein), oder nutzt Du dafür das Ordner-Symbol rechts davon?

Genau letzteres solltest Du nämlich tun. Mag ja sein, dass die händische Änderung auf die aktuelle Sitzung wirkt, aber die Einstellung wird nicht gespeichert.

Die Aktion mit Hilfe des Ordner-Symbols jedoch, wo Du dann wie im Windows-Explorer zum entsprechenden Pfad navigieren und diesen auswählen musst, speichert die neue Einstellung.

Wenn Du damit durch bist, kontrolliere bitte, ob sich das restliche Verhalten Deines VDL 2026 dann geändert hat, also fehlerfrei ist...wenn ja, ist gut, wenn nicht, müssen wir noch weiter schauen.

Wie schon geschrieben, es ist ja nicht so, dass ich hier nie Fehler habe, aber so etwas wie bei Dir gab's bisher nicht😉

 

Zuletzt geändert von dbekrause am 22.01.2026, 14:34, insgesamt 1-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.74), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6937, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.74), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7922, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

BilderMacher schrieb am 22.01.2026 um 14:44 Uhr

@Horst-Kohlmann Du kaperst hier einen Thread, der mit Deiner Frage überhaupt nichts zutun hat, erstelle doch bitte ein eigenes Thema.

Berechtigter Hinweis!

@Horst-Kohlmann, der Kommentar ist unsichtbar.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

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