Hallo in die Runde, nachdem ich meine Mailadresse im Account der Web-Oberfläche geändert hatte konnte leider Video deluxe Premium nicht gestartet werden. "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden". Besteht da ein Zusammenhang?

Der Versuch das Programm zu deinstallieren scheiterte an der Fehlermeldung des Installers.

Der Versuch einer erneuten Installation von CD ergab die Fehlermeldung:

Die Installation nach dem Download der setup-Datei

stoppt an der Stelle und bewegt sich keinen Zentimeter weiter

Wie kann das Problem gelöst werden?

Danke für jede Hilfe - Norbert