Guten Tag,
ich habe einen neuen Rechner und möchte mein Video Edit Pro 2020 wieder aktivieren. Nach der Installation soll ich den Key eingeben und mich erneut registrieren. Email wurde allerdings schon verwendet. Also komme ich nicht in das Programm. Wie kann ich das Programm nun freischalten?
LG Gero
Hallo,
alle Daten, Seriennummer und E-Mail müssen exakt so eingegeben werden, wie bei der anderen (ersten) Installation auf dem anderen Rechner!
In deinem Kundenkonto (magix.com) kannst du sehen, dass die erste Installation und Registrierung korrekt ist. Hier siehst du auch, ob der zweite Geräteplatz noch frei oder belegt ist.
Es ist über 2 Jahre her. Wahrscheinlich wurde eine andere Mailadresse benutzt. Dementsprechend konnte ich hier ein neues Konto anlegen. Habe zu der alten Emailadresse allerdings keinen Zugriff mehr. Gibt es noch eine andere Möglichkeit meine Identität für das Produkt zu beweisen?
Ich habe die richtige Email Adresse gefunden. Danke!
2020 ist ja so lange noch nicht her.
Du musst irgendwo in deiner Datensicherung einen Kaufbeleg haben. MAGIX hatte dir eine E-Mail übermittelt, mit Angabe der Seriennummer, Link zum Programmdownload, etc. Die Mail wäre wichtig.
Mit den Informationen kann der Vertrieb etwas anfangen und dir helfen.