Wer bietet mehr?
Hallo,
😲 Next Level Video Editing? Vielleicht ab Version 35.2.0.38 - aber das ist eher gutgläubig geschätzt.
Darf ich dann mal zusammenfassen, damit nicht immer der gesamte Thread gelesen werden muß:
Irra
newpapa
und:
Dann schon mal schönen ersten Advent!
Georg
Auch bei mir gibt es bei der neuen Version Probleme
Freeze beim Laden ist bei mir das ärgelichste.
Mixer / Mastering / Sprache führt zum Ausfall des Programmfenster, nur Neustart hilft
Aber ich hoffe, dass es irgendwann einmal behoben wird.
Ein Ticket werde ich nicht aufgeben, die haben offenbar ohnehin kein Lust Probleme zu beheben
Ein Ticket werde ich nicht aufgeben, die haben offenbar ohnehin kein Lust Probleme zu beheben
Warum unterstellst du das? Es gibt immer wieder patche um Fehler zu beheben und die Entwickler brauchen diese Rückmeldungen um Fehler zu beheben!
Ich wünschte auch es wären weniger Fehler - aber Lustlosigkeit unterstelle ich nicht.
Sicher ist die Prioritätenliste anders als es meine wäre....
Man hätte es sicher anders formulieren können.
Die Frage ist aber, ob es bei der Entwicklung keine Qualitätskontrolle gibt und man die Fehler schon vor dem Update selber bemerkt?
Das nicht Laden der im Store gekauften Inhalte ist für mich kein "versteckter" Fehler.
Die Frage ist aber, ob es bei der Entwicklung keine Qualitätskontrolle gibt und man die Fehler schon vor dem Update selber bemerkt?
Die Kontrolle gibt es sicher!
Nur ist die Rechnerumgebung in einem Softwarebetrieb sicher nicht so zugemüllt wie die Rechner der Anwender. Oder die Rechner sind nicht aktuell mit den Updates versorgt, haben falsche, fehlerhafte Treiber von irgendwo her installiert, kennen sich mit dem Rechner und der darauf installierten Software überhaupt nicht aus und "drehen an Schrauben", von denen sie auch nicht wissen, was sie "anrichten". Da kommt soviel zusammen, was man beim Programmieren und Testen überhaupt nicht erahnen kann.
Und wenn Benutzungshinweise wie auf Betriebssystem, Minimalanforderungen nicht beachtet (gar ignoriert) werden - wundert man sich da noch?
Entschuldige, aber ich fühle mich dabei jetzt aber nicht angesprochen. Mein "Schenker XMG Ultra 17" hat nichts dergleichen drauf, ist nicht zugemüllt, ich kenne mich aus und Magix macht trotzdem solche Zicken. Davon abgesehen sollte das Programm vielleicht auch nicht in solch "sterilen" Umgebungen getestet werden.
Schließlich sind sie ja für den Endverbraucher gemacht. Und somit sollte man sie eventuell vorher einigen "Testern" für ein paar Tage zur Verfügung stellen, um solch gravierende Fehler, wie sie jetzt gerade auftreten zu vermeiden. Oder eben eine Beta-Phase einleiten.
Ein neu entwickeltes Medikament wird ja auch nicht gleich der Bevölkerung verabreicht. Da warte ich lieber etwas länger und bekomme dann ein anständiges Update und keine bittere Pille mit extremen Nebenwirkungen...
Davon abgesehen denke ich, das einige der hier anwesenden User dann doch wissen, was sie tun. Nicht alle, aber sehr viele...
Der schwarze Peter sollte jetzt nicht so einfach abgewälzt werden. Schließlich gab es Zeiten, an denen das Programm hervorragend funktionierte. Für mich sieht es eher nach einer Hinhaltetaktik aus, damit ja alle ihr Update verlängern.
Ärgerlich... Vor allem, da unsere Filmprojekte darunter leiden...
Ein Programm, dass sich in diesen hohen Preisbereich ansiedelt, muss nach der Installation und auch nach einem Update/Patch laufen – und zwar fehlerfrei.
Wenn sich Programmteile auf Treiber beziehen, die es schon im Betriebssystem geben soll, dann muss auch eine Abfrage auf deren Aktualität bestehen. Entweder gibt es dann eine automatische Nachinstallation oder der Anwender wird darüber informiert dies zu beheben und das die Installation vorerst nicht möglich ist. Beides ist aber nie der Fall. Du startest die Installation und schon gibt es kein Zurück mehr, wenn dabei oder danach ein Fehler auftritt.
99% aller Softwarehersteller haben solche Probleme nicht. Muss also irgendwie möglich sein das hin zu bekommen. Doch ich denke, dass man andere Programme oder Programmteile in das Programm einbaut, die nicht von Magix entwickelt wurden und auch daher die vielen Probleme auftreten, weil diese Teile nicht wirklich kontrolliert werden können. Ein Puzzle-Programm in dem manche Stücke nicht ganz passe, die man einfach reindrückt und das zusammengesetzte VPX ja ganz gut aussieht.
Der Support könnte sich Arbeit ersparen, wenn der Anwender über Fehler bei/vor der Installation durch das Programm informiert wird und nicht erst, wenn es zu spät ist.
Ich will nicht unterstellen, dass es bei Magix keine Qualitätskontrolle gibt. Aber letztlich ist es seit Jahren immer das gleiche: Kommt ein Update/Vollversion, gibt es mit Sicherheit Probleme.
Eigentlich spielt man die Änderungen vorher durch und testet diese ausgiebig. Das scheint ja nicht wirklich der Fall zu sein oder ist da zumindest nicht exakt genug.
Letztlich wird aber eine unglaublich große und effektive Qualitätskontrolle durchgeführt! Der Verbraucher ist der Tester und macht die Qualitätskontrolle. Der meldet sich ja schon, wird was jammern, schreibt ein Ticket und dann wissen wir was zu machen ist. Das spart Zeit und damit Geld. So sehe ich das jedenfalls seit Jahren und es ändert sich nichts. Auch hier ist die Idee von @Tom_BEST_Pictures, ausgewählte User vorher alles testen zu lassen wirklich gut. Würde dem Support und den Verbrauchern viel ärger ersparen. Kurios oder auch traurig ist, dass sich wohl die VPXler mit dem Leben der Fehler arrangiert haben, basteln und dafür gerne bezahlen.
Andere Programme, aus dem professionellen Schnittbereich, die genauso viel kosten, machen das mit den Updates auch anders. Da bekommt man z.B. Version 9.0 und solange kostenfreie Updates und Verbesserungen bis zur nächsten Vollversion. Das kann da auch schon mal 2-3 Jahre dauern bis dann die Neue herauskommt. Aber endet deine Aktualitätsgarantie bei Magix und das letzte was du siehst ist eine fehlerhafte Installation, kannst du nur hoffen das nach der zu kaufenden Verlängerung der Garantie ein Update kommt was die Fehler behebt.
Aus rein verkaufstechnischen Gründen wird es meines Erachtens niemals eine fehlerfreie Version geben. Man könnte ja mit dieser sonst mal ein paar Jahre arbeiten, ohne ein Update zu kaufen. Und ich schließe mich da ganz @Tom_BEST_Pictures mit dem Gedanken an ein eine Art „Hinterhaltstaktik“ an.
Das Prinzip ist Klever durchdacht, nur der Kunde muss immer unter diesem Vorgehen leiden und das alles ist eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz.
Eine Funktions-Garantie innerhalb einer Vollversion wäre mir wirklich lieber.
Hallo,
mit dem aktuellen Update ist das Problem mit dem TV-Anzeigebereich beseitigt. So nebenbei: Die Vorschaubilder für die Testbilder und Hintergrundfotos gibt es wieder.👍
Es scheint es aber bei MAGIX ein Kommunikationsproblem zu geben. Am 5.12. erhielt ich eine neue Ticketantwort auf das TV-Anzeigeproblem (vorher wurde ein Systemcheck angefordert). Es wurde eine korrekte Deinstallation und anschließende Neuinstallation vorgeschlagen. Weil nach Neuinstallation am Sonnabend der selbe Fehler wieder auftrat, habe ich die Prozedur am Sonntag nochmals durchgezogen- wieder erfolglos.
Und heute - war alles nur zum Spaß 😣- es gibt ja ein Update dafür. O.k. - es geht ja wieder 👍, aber ein bisschen Frust ablassen wird hoffentlich toleriert.
Und - nach dem ersten Anschein - funktioniert der Ladevorgang besser. Es gab bisher kein Stocken. Das größte Problem trat bei mir allerdings immer beim Tages-Erststart auf.
So nebenbei: Die Vorschaubilder für die Testbilder und Hintergrundfotos gibt es wieder.👍
Und - nach dem ersten Anschein - funktioniert der Ladevorgang besser. Es gab bisher kein Stocken. Das größte Problem trat bei mir allerdings immer beim Tages-Erststart auf.
Die Hintergrundfotos sind bei mir da, die Testbilder weiterhin nicht. Damit kann ich aber leben, da ich diese nicht benötige. 😁
Womit ich aber "langsam" nicht mehr leben kann, ist das Ladeverhalten der zusätzlichen Storeinhalte. Das funktioniert bei mir weiter nicht.
Über "Hilfe" habe ich schon die lokalen Store Inhalte gelöscht und neu heruntergeladen.
Mal lädt es nach einer Wartezeit alle Inhalte und beim nächsten mal fehlen wieder welche, wie zum Beispiel Designelemente oder Titelvorlagen.
Es kann doch nicht der Sinn sein, dass man jedes Mal "kontrollieren" soll, ob jetzt alles da ist.
Aus meiner Sicht ist hier dringend Nachbesserungsbedarf. Als Betriebssystem habe ich Windows 10 pro mit dem aktuellstem Updatestand.
Hallo,
Bei mir ist es nach wie vor so - hauptsächlich wenn ich den Neustart mache - dass der Windows Defender VPX scannt. Dabei kommt es bei VPX zeitweise zu "keine Rückmeldung" bzw. auch zum Stillstand beim Ladevorgang eines Projektes. Schalte ich den Virenschutz ab (was natürlich keine Lösung ist), läuft alles normal ab. Dieses Verhalten tritt nur bei VPX auf.
Hallo!
Habe ich gemacht, ändert aber bei mir nichts beim Start..........( habe kein separates Virenprogramm )
Gruß m
Habe ein separates Virenprogramm. Defender kann deswegen bei mir nicht die "Ursache" sein.
Hallo,
habe kein separates Virenprogramm
Ist doch Bestandteil von Windows. Die Aktivitäten kann man im Taskmanager unter Antimalware Service Executable / Windows Defender sehen. Abschalten kann man das nur eingeschränkt und wäre mir auch zu riskant.
Danke @Renter11, diese Möglichkeit hatte ich nicht entdeckt. Muss mich nur noch schlau machen, welches Risiko man damit eingeht.
Heute ist nun der 09.01.2020 und es gibt keine Nachbesserung.
Hat jemand Informationen, ob es da zeitnah ein Update geben wird?
Das (nicht) laden der Storeinhalte ist langsam echt belastend. Bei mir klappt es nur noch, wenn ich über Hilfe die Storeinhalte lösche und dann neu installiere. Was natürlich jedes Mal Zeit kostet, bevor man an seinem Projekt weiter arbeiten kann.
Was mir bei meinem "Weihnachtsprojekt" auch aufgefallen ist, dass sehr oft bei Änderungen in der Timeline (zum Beispiel Änderung der Position oder der Länge eines Objektes) VPX erst einmal eine "Gedenkzeit" braucht. In dieser Zeit geht gar nichts.
Der Hinweis-Häkchen raus bei "Hardwareunterstützung bei der Wiedergabe, wenn's möglich ist", bring zwar eine geringe Verbesserung, ist aber auch nicht die zufriedenstellende Lösung.
Es ist schon sehr ärgerlich, dass man sich in seinem Jahresupdatezeitraum mit solchen Fehlern rumärgern muss.
Oder liegt das "Aktualisierungsversprechen" in der Beseitigung von "Fehlern"?