Videoaufnahmen mit Video deluxe 15 Plus über TerraTec Grabster

hiko schrieb am 11.06.2010 um 17:42 Uhr
Videoaufnahmen von einem Video-Recorder haben bisher unter Windows XP  mit MAGIX Video deluxe 15 Plus und TerraTec Grabster AV 400 (USB) einwandfrei funktioniert. 
Ich habe mir einen neuen Rechner mit Windows 7 zugelegt, MAGIX Video de luxe 15 Plus auf dem alten Rechner deinstalliert und auf dem neuen Rechner wieder installiert.
Jetzt sind Videoaufnahmen von einem Video-Recorder nicht mehr möglich.
Laut Geräte-Manager funktioniert Grabster AV 400 einwandfrei und wird im Aufnahme-Menü von MAGIX Video deluxe 15 Plus unter "Terratec Grabster AV 400 (USB-DShow)" aufgelistet.
Beim Anklicken kommt die Meldung "Es konnte keine Verbindung zum Gerät hergestellt werden".
Was muss ich tun, um meine alten Videoaufnahmen auf meinem neuen Rechnen zu digitalisieren?

           
 

Kommentare

huliocomix schrieb am 11.06.2010 um 23:48 Uhr
1. Möglichkeit:

Betriebsystem wieder auf XP umstellen, da Video delux 15 Plus, wie auch der Grabster AV nicht für Windows 7 vorgesehen sind.

siehe auch Terratec Homempage
http://www.terratec.net/de/produkte/technische-daten/produkte_technische_daten_de_3313.html?archiv=1
Microsoft® Windows®XP ab SP 2 oder Windows® Vista®

2. Möglichkeit:

Aktuellen Treiber http://ftp.terratec.de/Video/Grabster/GrabsterAV400MX/Update/Grabster_AV_400_Drv_Setup_6.270.13.00_XP_Vista_7.exe für den Videograbber verwenden und auf Video delux 16 upgrade, da beide Produkte dann für Windows 7 geeignet wären. Anstelle des Upgrades wäre vielleicht die Möglichkeit, die Version 15 im XP-Kompatibilitätsmodus unter Windows 7 zu betreiben.

3. Möglichkeit:

Wenn Möglichkeit 1 und 2 nicht funktionieren, an den Magix Support wenden unter

Telefon (Deutschland)
0900 – 1 77 111 5
EUR 1,24 pro min. aus deutschen Festnetzen.
Die Preise aus Mobilfunknetzen sind oft bedeutend höher.

Montag – Freitag (werktags)
9:00 Uhr – 18:00 Uhr

oder Online unter
http://support.magix.net/