Videoimport nicht möglich

chritu schrieb am 18.01.2018 um 11:15 Uhr

Ich arbeite mit MAGIX Video deluxe 17 plus Sonderedition, Version 10.0.11.0 UCI unter Windows 10 home. Ich habe nur ein einziges Konto bei der Installation von Windows angelegt, natürlich habe ich damit Administratorrechte.

Habe eine Partition C: für OS und Programme, und eine Partition D: für alle Daten.

Es passiert mir nun immer wieder, wenn ich eine Video-Datei in den Arranger importieren möchte (z. B. .mp4), dass VDL mir das mit einer Fehlermeldung (Anhang) verweigert. Ich kann mir das nicht erklären, abgesehen davon, dass mir der Text der Fehlermeldung nicht schlüssig erscheint: Das Dateiformat kann nicht gelesen werden, weil ich womöglich keine Schreibrechte habe? VDL exportiert immer erfolgreich die Dateien auf  D:, von wo ich auch importieren will. Das ist doch alles nicht logisch.

Über kompetente Hilfe würde ich mich sehr freuen, weiß nicht weiter.

Kommentare

Wolve schrieb am 18.01.2018 um 11:47 Uhr

Wie von Moderatoren u.a. immer wieder erwähnt, scheint es keinen support für diese VdL-Version unter Wind.10 zu geben. Das dürfte (zumindest) einer der Gründe für die Fehler-Meldung zu sein.

Hilfreich für Lösungsansätze wären auch Angaben zu Deiner Hardware.

Gruß Wolve

VdL 2023 Premium (22.0.3.172) [VdL Pr.(20.0.1.80)] / VdL 2015 Pr. (14.0.0.187) // Windows 10 Home-64Bit - autom. Update // AMD Ryzen7 3700X (8x3,60 GHz) / 16 GB RAM // Radeon RX5700 (GDDR 6 / 8 GB) aktuelles Update // Blu-Ray Brenner  Pioneer BDR-209 // 500 GB (SSD) + 4 TB (HDD) /// Nikon Z6 + 24-70 mm / 4,0

marion51 schrieb am 18.01.2018 um 12:30 Uhr

Das sagt Magix zu VDL 17 und win 10

http://www.magix.com/de/support/windows-10

Gruß

chritu schrieb am 19.01.2018 um 13:05 Uhr

Danke!

Ist ärgerlich und unbefriedigend, aber was soll man machen. Für die zu importierenden Video-Dateien (einige gehen, andere nicht) haben ALLE Benutzer Vollzugriff, ebenso auf die Partition. Unerklärlich.

chritu schrieb am 20.01.2018 um 11:45 Uhr

dass man aufgrund eines Fehlers (offenbar?) alle paar Jahre eine neue Version kaufen muß

marion51 schrieb am 20.01.2018 um 14:18 Uhr

@chritu

Als VDL 17 auf den Markt kam, konnte noch niemand wissen, dass win 10 irgend wann ansteht. Es ist doch verständlich, dass kein Softwareunternehmen seine Produkte auf etwas ausrichten soll, was noch gar nicht am Markt bzw. bekannt ist. Da bei Magix einen Fehler zu suchen ist nicht seriös.

Gruß

chritu schrieb am 23.01.2018 um 11:18 Uhr

Vielen Dank! Hab ich alles probiert, ändert nichts