Kommentare

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 09:40 Uhr

Hallo,
und vielen Dank für die schnelle Antwort.
Bei meinen Browsern wird automatisch der Cache geleert. Firefox Quantum neueste Version drauf. Außerdem benutze ich auch noch CCleaner.

 

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 09:50 Uhr

Ich hätte da noch eine Frage.
warum ist der Online Fotoalbum Vertrag von 59,88 € auf  95,88 € erhöht worden?
Das ist eine Preisdifferenz von 40 €. Ohne Vorankündigung.
Zumal sich in dem Layout des Albums nichts geändert hat.
Und die Vorschaubilder meines Albums sich wieder mal nicht alle laden.

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 11:40 Uhr

OK werde ich machen. Hätte ja sein können, dass andere Nutzer des Magix Premiums Fotoalbum es wissen.

Aber danke für die Antwort.

Das Problem mit den Vorschaubilder besteht immer noch. Auch am Laptop. Aktuelles Windows. Aktuelle Browser.

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 13:35 Uhr

Das gleiche auch im Internet Explorer. Einige Bilder laden sich. Bei anderen sind nur weiße Vierecke zu sehen. Im Online Medien Manager lädt sich auch einiges nicht. Nur die Sanduhr zu sehen.

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 14:09 Uhr

Die FOTOS haben sich bis vor paar Tagen noch geladen. Ich bin NICHT in der Registry aktiv. Das sind JPG-FOTO-Dateien. Auf anderen Computern das selbe Problem. Da ist kein CCleaner installiert.

BilderMacher schrieb am 06.03.2019 um 15:10 Uhr

warum ist der Online Fotoalbum Vertrag von 59,88 € auf  95,88 € erhöht worden?
[...] Ohne Vorankündigung.

Leider gab es eine Ankündigung: "Wichtige Information: Preisänderung Ihres MAGIX Online Album PREMIUM" - Diese E-Mail habe ich am Di 30.10.2018 erhalten.

Ist dir wahrscheinlich untergegangen?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export [Video deluxe 2023 | Video Pro X 14 | Photostory Deluxe 2023])
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

---------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.2364
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

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kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 15:21 Uhr

Ist dir wahrscheinlich untergegangen?

Ja, kann sein, dass diese Mail untergegangen ist. Aber danke für die Antwort. Und ich hab beim Vertrieb nachgefragt.

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 15:31 Uhr

@kerstin.wa,

dann analysiere doch die Fotos mit MediaInfo ...

Warum soll ich jetzt meine Fotos mit MediaInfo analysieren? Es lief doch immer alles bestens, die Vorschaubilder waren alle zu sehen. Und ich hab an den Fotos nichts geändert. Und die Fotos liegen ja bei Magix auf dem Server. Ich habe seit 2010 das Online-Fotoalbum bei Magix und es lief.

BilderMacher schrieb am 06.03.2019 um 16:17 Uhr

Ich würde mal sagen (aus der Erfahrung), die Bilder werden bestimmt bald alle wieder angezeigt. Das gab es doch in der Vergangenheit schon mehrfach, dass Vorschaubilder gar nicht und dann erst verspätet dargestellt wurden.

Etwas Geduld. Und schön wäre, wenn du uns an den Bildern teilhaben ließest. Im Profil gibt es leider keinen Link zu dem Album. Im Moment sieht nur Du "nichts". 😒

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kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 16:39 Uhr

Hallo BilderMacher die Adresse von meinem Online Album ist kerstinwa.magix.net. Zumal ich ja die Vorschaubilder alle mal gesehen habe. Es lief ja. Gestern habe ich wieder mal geschaut und da ging einiges nicht. Einige habe ich schon vor Jahren hoch geladen.

kerstin.wa schrieb am 06.03.2019 um 16:48 Uhr

Zum Beispiel in der Pflanzengalerie unter Zimmer, Bad sind Vorschaubilder nur als weißes Viereck da. Auch unter Terrasse. usw. Ich habe in letzter Zeit nichts an den Fotos geändert.

BilderMacher schrieb am 07.03.2019 um 12:38 Uhr

Ich habe heute mal in Dein Album geschaut. Sehr schöne Aufnahmen.

Einige Vorschaubilder sind immer noch nicht sichtbar.

Das solltest Du mal dem SUPPORT mitteilen. Die bezahlte Leistung muss auch erbracht werden.

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m2005 schrieb am 07.03.2019 um 12:56 Uhr

Wir sind schon an der Analyse des Problems, es liegt nicht an euren Browsern.

kerstin.wa schrieb am 07.03.2019 um 17:03 Uhr

Ich habe heute mal in Dein Album geschaut. Sehr schöne Aufnahmen.

Einige Vorschaubilder sind immer noch nicht sichtbar.

Das solltest Du mal dem SUPPORT mitteilen. Die bezahlte Leistung muss auch erbracht werden.

Vielen Dank. Ich hoffe, dass das Problem bald gelöst ist.

kerstin.wa schrieb am 08.03.2019 um 17:20 Uhr

Hab gerade mal in mein Album rein geschaut. Ist immer noch das gleiche Problem.

marboe schrieb am 08.03.2019 um 17:57 Uhr

@kerstin.wa
Da du bereits eine Antwort eines Magix-Mitarbeiters (m2005) bekommen hast, kannst du dich einfach ein bisschen in Geduld üben. Ich habe ihn so verstanden, dass man an dem Problem bereits arbeitet.
Gruß marboe