Hallo, Ich habe derzeit VPX9 mit dem update Service bis Dezember 2018 im Einsatz. Nun habe ich das Update was er mir gestern Abend angeboten hat gestartet. Auch die Meldung das VPX9 deinstaliert wird habe ich entsprechechend bestätigt. Nun ist die Instalation mit dem Fehler "Das Konto ist bereits vorhanden" oder so ähnlich abgebrochen.
VPX9 ist jetzt deinstalliert, soll ich VPX9 wieder installieren oder bezieht sich der Update Service nicht auf das neue Update?? vg anbler
Hallo anbler, wenn VPX9 deinstalliert ist und bevor Du wieder neu installieren willst, würde ich zunächst alles bereinigen. Hier im Forum wurde mal dieser Deinstaller von Microsoft empfohlen, der alles gründlich deinstalliert:
Das hat bei mir bei einem ähnlichen Problem gut funktioniert. Danach habe ich mir die Installationsroutine auf meinem Magix-Account heruntergeladen, installiert, registriert und sofort die Updates gefahren.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Ich hatte heute das gleiche Problem. "Konto bereits vorhanden..." danach Abbruch. Habe dann direkt von "meiner Magix-Seite" das Produkt erneut heruntergeladen. Die neueste Version war dort schon hinterlegt. Damit hat dann alles geklappt. etwas nervig war es dann, die externen Plugins (NewBlue, Hitfilm & ProDad neu zu aktivieren.