Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 20.06.2015 um 18:32 Uhr

warum nicht,wenn du bride Rechnet in etwa gleich installiert hadt,kann DAs passieren. Der beste weg Rechner neu installieren,web designer drauf und dann immer wieder testen,wenn du die Restliche Software installierst

marboe schrieb am 20.06.2015 um 21:21 Uhr

Naja, ich würde mal erst die korrupte Datei des WDprojekts entsorgen und eine Sicherungskopie oder ältere Speicherung probieren, bevor ich den ganzen PC neu aufsetze.

Gruß und viel Erfolg, Marboe

Ehemaliger User schrieb am 20.06.2015 um 21:40 Uhr

Sind denn auch 2 Lizenzen vorhanden ?

Ehemaliger User schrieb am 20.06.2015 um 22:44 Uhr

@ Janvo

Der Web Designer gehört ab Version 10 Premium zu den wenigen MAGIX-Programmen, die mit einer Lizenz gleichzeitig auf zwei Geräten installiert werden dürfen.

@ geri167

Hast du bzgl. der Zugriffsverletzungen mal den technischen MAGIX-Support kontaktiert und/oder den Grafikkartentreiber installiert, der den PCs beilag?

 

geri167 schrieb am 21.06.2015 um 09:32 Uhr

OK Danke für die Anteilnahme!

 

Support kontaktiert, noch keine Antwort, muss aber dringend eine Homepage fertigstellen.

 

Habe durchgehend 2 Wochen damit gearbeitet, jetzt eine Woche Pause, und geht nicht mehr 

auf zwei unterschiedlichen PC´s, wobei einer neu ist und nur magix drauf ist. 

PC´s haben nichts miteinander zu tun, völlig verschieden, 

wenn ich die pc´s neu starte kommt mitlerweile jedes mal eine andere Zugriffsverletzung!

Graka Treiber aktuell

 

BilderMacher schrieb am 21.06.2015 um 09:45 Uhr

Können wir grundsätzlich erfahren, ob die Zugriffsverletzung erfolgt, wenn du das Programm startest oder immer nur dann, wenn die Projektdatei geladen wird?

Wenn es mit der Projektdatei zusammenhängt, solltest du den Hinweis von @marboe umsetzen und die angelegte Sicherungsdatei öffnen!

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 21.06.2015, 09:45, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

---------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    21H2
Betriebssystembuild    19044.1949

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geri167 schrieb am 21.06.2015 um 09:55 Uhr

habe an meinen Graka Treibern nix geändert waren immer die gleichen, 

wieso soll das von heute auf morgen nicht mehr gehn??

Kannst mir ja mal verraten was du für einen Treiber benutzt habe die gleiche Graka

 

Kommt bei Programmstart, sowie über Start einer Projektdatei, sowie beim öffnen sicherungsdatei

 

LG

BilderMacher schrieb am 21.06.2015 um 10:13 Uhr

Hängen beide Rechner am selben Router, gehen also über einen Anschluss in das Internet - greifen somit einmal auf die MAGIX-/XARA-Server zu, um den Contetnt des Web Designers zu laden?

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 21.06.2015, 10:13, insgesamt 1-mal geändert.

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geri167 schrieb am 21.06.2015 um 10:15 Uhr

ja das schon

lutz4 schrieb am 23.06.2015 um 12:55 Uhr

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche exakt das gleiche Problem.

Gibt es da schon eine Lösung?

Hotline habe ich kontaktet, aber noch keine Reaktion erhalten.

geri167 schrieb am 23.06.2015 um 13:15 Uhr

Bei mir gibts noch keine Lösung!

 

Habe den Fehler mindestens 5x an den Service gesendet.

Keine Reaktion!

 

Wirklich toller Support, 1A!!

BeRo schrieb am 23.06.2015 um 14:00 Uhr

[...] Bei mir gibts noch keine Lösung! [...]

Es gibt vielleicht doch eine Lösung...

Hier, im englischen TalkGraphics Forum wurde das Problem für eine andere Anwendung gelöst. Wenn du das für den WD10 versuchen willst, findest Du hier weitere Infos.

Alternativ könntest Du versuchen, die letzten Windows Updates rückgängig zu machen. Da das Problem offenbar zeitgleich auf 2 verschiedenen PCs aufgetreten ist, spricht viel dafür, dass ein Windows Update die Ursache sein könnte...

Eine weitere Alternative könnte ein nicht durchgeführtes Update für den WD sein. Für den WD11 hat es für ein gleichartiges Problem die Empfehlung gegeben, das neueste Update durchzuführen. Das Problem war danach gelöst....

In Deinem Fall findest Du die neuesten Updates/Patches, wenn Du Dich auf der Support Site mit Deinen Daten anmeldest.

Viel Erfolg

Zuletzt geändert von BeRo am 23.06.2015, 14:00, insgesamt 1-mal geändert.

Auf den Tag genau gehen heute, am 14.08.2021, 10 Jahre online Support für die Community zu Ende.
Ich freue mich auf eine neue, berufliche Herausforderung, die sich gerade ergeben hat. Leider bleibt dann keine Zeit mehr für die Community übrig, aber Ihr seid bei den aktiven Mitgliedern in besten Händen.
Sicher schaue ich auch ab und zu nochmal rein... 🤓

geri167 schrieb am 23.06.2015 um 14:18 Uhr

Super BeRo!

 

Danke werde ich heute versuchen!

Mit den Windows Updates hat es bei mir denke ich nix zu tun, den 1 PC hat updates gemacht der andere nicht.

Ich denke das mit dem Patch könnte gehen, da ich ja sonst nicht mehr ins programm komme um ein Update zu machen.

Werde berichten DANKE

BilderMacher schrieb am 23.06.2015 um 14:56 Uhr

 

Bei mir gibts noch keine Lösung!

 

Habe den Fehler mindestens 5x an den Service gesendet.

Keine Reaktion!

 

Wirklich toller Support, 1A!!

Wenn du einen Dialog angezeigt bekommst "Fehlerbericht senden ..." oder so in der Art, wird er anonym ohne weitere Angabe einer personengebundenen Information gesendet. Deshalb kann auf diesen Bericht auch keine direkte Antwort vom Support erfolgen.

Du musst dich auf der Supportseite anmelden und das Problem als "Anfrage" abgeben, auf die du dann eine Ticket-Nummer in einer Bestätigungs-E-Mail bekommst, die durch einen Mitarbeiter der Supportabteilung bearbeitet wird. Nur so kommt ein direkter Kontakt zwischen Anwender und Support zustande!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 23.06.2015, 14:58, insgesamt 2-mal geändert.

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geri167 schrieb am 23.06.2015 um 15:22 Uhr

Wieso muss man dann ein Formular ausfüllen wo name Email und soweiter angegben werden muss?

BilderMacher schrieb am 23.06.2015 um 15:30 Uhr

 

Wieso muss man dann ein Formular ausfüllen wo name Email und soweiter angegben werden muss?

Ist das ein Formular auf einer Internetseite (zum Beispiel Xara.com) oder ein kleines Fenster im Programm gewesen?

Ich kenne nur die Meldung, etwas zu senden ohne weitere Angaben.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 23.06.2015, 15:30, insgesamt 1-mal geändert.

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geri167 schrieb am 23.06.2015 um 15:49 Uhr

Internet Xara...  weiß nicht mehr genau wie das heißt kann am Abend nochmals schauen

BeRo schrieb am 23.06.2015 um 16:25 Uhr

[...] Wieso muss man dann ein Formular ausfüllen [...]

Damit identifizierst du dich Magix gegenüber als legaler-, registrierter Benutzer Deines WD10...

Erst danach kannst Du für alle registrierten Produkte Patches/Updates, Installationsdateien, Handbücher etc. herunterladen.

Zuletzt geändert von BeRo am 23.06.2015, 16:25, insgesamt 1-mal geändert.

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geri167 schrieb am 23.06.2015 um 16:30 Uhr

Danke, Ja das habe ich schon verstanden.

Das "[...] Wieso muss man dann ein Formular ausfüllen [...]" hat sich auf den Fehlerbericht bezogen 

den das Programm auswirft und mann dann auf die Internetseite weitergeleitet wird wo man all seine Daten 

bekanntgeben muss. Dshalb habe ich nicht verstanden warum sich keiner vom Support meldet.

 

BilderMacher schrieb am 23.06.2015 um 16:41 Uhr

OK, ... der WD öffnet den Crash-Report und man landet dann hier auf der englischsprachigen Supportseite:

http://xara.com/crash

Für deutsche Kunden ist die MAGIX-Supportseite wohl in diesem Falle die zutreffendere.

Mit einer Ticketnummer sollten aber auch deine über o.a. Adresse gesendeten Reporte beantwortet werden. Ggf. fragst du unter Angabe der Ticketnummer bei XARA nach.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 23.06.2015, 16:41, insgesamt 1-mal geändert.

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geri167 schrieb am 23.06.2015 um 17:32 Uhr

ich glaub die wollen mich verarschen, grad nach hause gekommen. 

Programm aufgemacht, funktioniert wie immer????

 

Es geht wieder alles.

Das war sicher so ein Lizenzierungsding. 

BeRo schrieb am 23.06.2015 um 18:49 Uhr

[...] Das war sicher so ein Lizenzierungsding.[...]

Sicher nicht. Wenn etwas mit der Lizenz nicht stimmt, startet das Prog. zunächst normal und es wird ein Fenster eingeblendet, in dem Du zur Eingabe der Lizenzdaten aufgefordert wirst. Sind die Daten fehlerhaft, schließt sich das Prog. automatisch...

Aber wie auch immer, Hauptsache es funktioniert wieder!

Zuletzt geändert von BeRo am 23.06.2015, 18:49, insgesamt 1-mal geändert.

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