Lade Dir den kostenlosen FTP-Client FileZilla herunter, gebe Deine Serverzugangsdaten ein und stelle eine Verbindung zu Deinem Webserver her. Wenn das auch nicht fuktioniert wende Dich an Deinen Provider.
Bietet die der Provider einen Zugang zum Webspace über ein Konfigurationsmenü, versuche das erst und kontrolliere alle Freigaben.
Wenn der Zugang über FileZilla aber klappt, exportiere die Website lokal auf die Festplatte und lade sie mit FileZilla hoch. Eine alte vorhadenen Website sollte vorher gelöscht oder in ein Unterverzeichnis verschoben werden.