Hallo liebe Community,
ich habe mir das neue Video Deluxe 2022 gekauft und mir im Producer Planet Store Videos gekauft. Laut dem Programm sollten die in den Vorlagen auftauchen nach dem Download, tun sie aber nicht. Hat da jemand Erfahrung, wo ich die finden oder das Problem beheben kann?
Vielen Dank!
Hallo,
die Inhalte verteilen sich entsprechend ihrer Art über alle Vorlagen. Titel findet man bei Titel, in unterschiedlichen Unterkategorien, Blenden werden bei Blenden einsortiert, Designelemente (Collagen, Bild-in-Bild) findet man hier. Bei thematischen Vorlagen findet man sie bei Themenpakete.
Man kann sich die Storeinhalte auch komplett über das Menü Hilfe herunterladen.
Hauptsache ist, dass die Seriennummer von VDL und dein Kundenkonto zusammen die gleiche registrierte E-Mail haben und du entsprechend mit diesen Kundendaten eingekauft hast.
Ich habe die kompletten Vorlagen durchsucht, auch über den Such-Button, aber die Videos sind nicht da. Es sind ja auch weder Blenden, noch Titel, sie passen eigentlich nirgends dazu. Und Themenpakete finde ich nicht. Über das Menü Hilfe habe ich schon mehrfach das Herunterladen angefordert, aber sie erscheinen trotzdem nicht. Die Musik, die ich mir runtergeladen habe, war direkt im Audio Ordner. Aber die Videos finde ich einfach nicht.
Ich habe "Videos" übersehen.
Die solltest du in dem Konto auf producerplanet (Meine Produkte) finden und kannst sie von dort herunterladen und über den Mediapool dann aus dem Speicherort in das Projekt importieren.
Habe einen Song im Store gekauft,ist aber nicht auffindbar,auch nicht im producerplanet.
Hat jemand einen Tip?