zusammenarbeit mit heroglyph verloren gegangen

Hauptmann schrieb am 22.07.2013 um 11:05 Uhr

keine zusammenarbeit mit heroglyph mehr- findet meine in Heroglyph erstellte arbeit nicht mehr und wenn ich  über Titel - Heroglyph meine arbeit aufrufe ist sie in Heroglyph auch vorhanden nur wenn ich sie jetzt in Video delux 2013 Premium übernehmen möchte habe ich nur eine leeres Blatt   "default,def"

habe einige stunden damit zugebracht - Heroglyph neu getartet usw. ,  mein  Fazit  Heroglyph ist o.k                  Es liegt an Video delux 2013       wenn ich meine arbeiten in   Video deluxe MX Premium Sonderedition aufrufe ist alles o.k.

wozu kaufe ich mir für   69,00 €  ein  Ubgrate  Video deluxe 2013  wenn ich jetzt auf Heroglyph verzichten muß.

 

für eine gute Antwort wäre ich sehr Dankbar

mit freundl. Grüßen

Anita

Kommentare

marion51 schrieb am 22.07.2013 um 12:54 Uhr

Hallo Anita,

Heroglyph ist ein eigenständiges Programm wie Du ja sicher weist. Nutzt du die 2.5 oder 4.0 Version?

Beide Versionen laufen bei mir ohne Probleme sowohl auf VDL Premium MX und auch VDL 2013 Premium

Ist VDL 2013 auf dem 12.0.3.4 Updatestand?

Hast Du Programmreset schon durchgeführt?

Gruß

 

Hauptmann schrieb am 22.07.2013 um 13:36 Uhr

 

Hallo Anita,

Heroglyph ist ein eigenständiges Programm wie Du ja sicher weist. Nutzt du die 2.5 oder 4.0 Version?

Beide Versionen laufen bei mir ohne Probleme sowohl auf VDL Premium MX und auch VDL 2013 Premium

Ist VDL 2013 auf dem 12.0.3.4 Updatestand?

Hast Du Programmreset schon durchgeführt?

Gruß

 

alles schon getan, sogar meine PC auf ein paar tage zurückgestellt, eigenartigerweise ging es bis gestern .

wenn ich MAGIX Video deluxe MX Premium Sonderedition aufrufe da funktionirt es noch.

Hauptmann schrieb am 22.07.2013 um 14:55 Uhr

 

Hallo Anita,

Heroglyph ist ein eigenständiges Programm wie Du ja sicher weist. Nutzt du die 2.5 oder 4.0 Version?

Beide Versionen laufen bei mir ohne Probleme sowohl auf VDL Premium MX und auch VDL 2013 Premium

Ist VDL 2013 auf dem 12.0.3.4 Updatestand?

Hast Du Programmreset schon durchgeführt?

Gruß

 

Programmreset - duchgeführt  + VDL Veresion 12.0.4  ebenfalls auf dem neuesten

Hauptmann schrieb am 22.07.2013 um 19:13 Uhr

 

Hallo Anita,

Heroglyph ist ein eigenständiges Programm wie Du ja sicher weist. Nutzt du die 2.5 oder 4.0 Version?

Beide Versionen laufen bei mir ohne Probleme sowohl auf VDL Premium MX und auch VDL 2013 Premium

Ist VDL 2013 auf dem 12.0.3.4 Updatestand?

Hast Du Programmreset schon durchgeführt?

Gruß

 

hast Du noch eine Idee ????????

marion51 schrieb am 23.07.2013 um 12:56 Uhr

Hallo Anita,

bitte an Hr. Wenz wenden:

customerservice@prodad.com

Gruß