Zusammenspiel Video deluxe 2014 und Heroglyph funktioniert nicht. Wie bekomme ich es hin, daß in Heroglyph nicht nur Platzhalter (?) angezeigt werden, sondern meine Fotos/Videos?

Xray13403 schrieb am 20.07.2014 um 12:08 Uhr

Betrifft Video deluxe 2014 Premium und Heroglyph 4,

Rechner: AMD X6 (6x 3300 MHz), 16GB RAM, Windows 8.1

Seit einiger Zeit kann ich in Heroglyph (aus VDL heraus gestartet) keine Bilder mehr einfügen. Ich sehe z.B. auf einer Videowand nur rote Kacheln. Auch stürzt VDL kurze Zeit nach dem Start von Heroglyph und Rückkehr zu VDL ab (Das Vorschaufenster ist dann weiß). In der Zeit bis zum Absturz sehe ich in der Vorschau dann aber auch nur diese meistens roten Kacheln. Heroglyph-Effekte werden übernommen, aber eben keine Fotos/Videos angezeigt.

Ich habe nun schon alle Vorgänger Versionen von VDL (mit dem Magix-Tool) und Heroglyph gelöscht und nur mein VDL 2014 und das dazu gehörende Heroglyph installiert. Leider funktioniert das Zusammenspiel wieder nicht. Außerdem habe ich jetzt das Problem wie ich meine mit anderen VDL-Versionen erworbenen Zusatzprogramme zurück bekomme. Muß ich etwa die ganzen alten VDL-Versionen installieren, um an die Installations-Routinen der Zusatzprogramme zu kommen :( Die Installationen dauern doch ewig und außerdem fürchte ich erneute Inkompatibilitäten zwischen den VDL-Versionen (Z.B. das verdammte: Das Produkt ist bereits registriert und Programm einfach wieder zu machen).

Ich nutze Video deluxe nun schon sehr lange und habe für viel Geld immer wieder neue Versionen gekauft und viel Spaß damit gehabt. Sicher gab es hin und wieder Probleme, aber eigentlich war ich immer sehr zufrieden. Seit ich die Version 2014 nutze kämpfe ich nur mit Abstürzen, Inkompatibilitäten, verschwundenen Filmen und und und. Ich bin sehr enttäuscht :( Ich habe die Version 2014 in erster Linie wegen Heroglyph 4 gekauft und hoffe sehr, daß mir jemand helfen kann, das Zusammenspiel der Programme hinzubekommen und mein Vertrauen in die Magix-Produkte zurück zu gewinnen.

Vielen Dank im Voraus

P. Gröhling

Kommentare

Xray13403 schrieb am 20.07.2014 um 12:58 Uhr

Danke für die Blitzantwort :)

Ich dachte auch erst, daß ich auf der Support-Seite gelandet war, habe das dann abere doch hier veröffentlicht. Vielleicht ist es ja ein bekanntes Problem.

Im Moment gibt es nur die neuste Software, also VDL 2014 und das dazu gehörende Heroglyph 4. Das Problem, tritt IMMER auf, wenn ich Herpglyph starte (also über den Reiter Titel-proDAD im VDL). Heroglyph ist also nicht benutzbar. Die alten Versionen sind mit dem Tool entfernt worden. Das steht auch so in meinem Text. Das war der einzige Hinweis hier von dem ich mir was versprochen hatte.

Inzwischen bin ich dabei Treiber-Updates für dem Rechner zu suchen. Scheint aber alles auf neustem Stand zu sein. Ich habe eigentlich auch lange nichts neues installiert außer die ganzen kleinen Windows-Updates.

Die Zusatzprogramme, die ich wieder installieren möchte sind meistens nur sowas wie Effektpakete (Adorage und so). Im Moment interessiert mich aber hauptsächlich nur Heroglyph.

Vielleicht noch mal genauer wie sich das Problem äußert: Ich starte Heroglyph 4 aus VDL heraus ganz normal. Es öffnet sich das Fenster für den Quickstart. Ich wähle etwas aus (z.B. Diashow oder Videowand). Im nächsten Schritt sollen Bilder eingefügt werden. Also nehme ich die Schaltfläche Bilder einfügen oder ziehe die Bilder direkt in das Fenster. Dann kommen aber nicht die Bilder an, sondern nur rote Kacheln :( Manchmal auch weiße oder andere Farben, aber meistens rot. Ich kann die Dinger auch mit Effekten belegen. Zurück im VDL habe ich dann eine Videowand aus Farbtupfern, die durch mein Bild fliegt, aber nicht die Urlaubsbilder.