Problème de soN

josettemimouni Posté à 01/02/2021 11:07

Bonjour,

J'utilisais Vidéodeluxe 15. J'ai changé d'ordinateur et le suis en Windows 10. J'ai donc acheté Vidéo Deluxe Premium en Novembre 2020. J'ai téléchargé Quick-time pour lire les vidéos, mais je n'ai pas le son. Merci de me dire comment faire.

J'ai choisi votre produit car je le connais bien et je l'ai utilisé de nombreuses par le passé pour faire de nombreux films.

Cordialement.

Commentaires

sasiuk Posté à 01/02/2021 15:47

onjour,

 

Prenez connaissance de cette information : https://www.magix.info/fr/forum/plus-de-son-sur-fichier-mts--1206748/?page=2#ca1614951

 

Bien cordialement.

DéDé.

josettemimouni Posté à 10/02/2021 09:08

Bonjour,

J'ai essayé de me connecter. On me répond "404 page non trouvée". Aucun service après vente de MAGIX c'et incroyable. Impossible de poster la copie d'écran du message.

 

sasiuk Posté à 10/02/2021 14:45

Bonjour,

 

J'ai essayé de me connecter. On me répond "404 page non trouvée".

Curieux car je viens de cliquer sur le lien et cela fonctionne parfaitement.

 

Aucun service après vente de MAGIX c'et incroyable.

Avez-vous pris le temps de chercher un peu ? Le lien pour contacter le support technique est indiqué pratiquement en tête des messages importants et dans la rubrique Actualités.

Lien : https://www.magix.info/fr/forum/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1244574/

 

Impossible de poster la copie d'écran du message.

Ce n'est pas bien compliqué. Lors de la rédaction de votre message il suffit de cliquer sur cette icône pour télécharger votre fichier image.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 10/02/2021, 14:45, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^