Fehlercode 24

Udo-Krause4525 schrieb am 10.07.2023 um 17:08 Uhr

Habe über Ebay das Programm und Buch WEB DESIGNER PREMIUM und die dazugehörige Registriernummer gebraucht  erworben. Ich kann mich nach erfolgter Installation nicht registrieren da die Seriennummer mit der Email Adresse vom Verkäufer registriert wurde. Kann Ihrerseits eine Änderung vorgenommen werden, wenn ich Ihnen die Seriennummer und neue Email Adresse aufgebe???

Kommentare

BilderMacher schrieb am 10.07.2023 um 17:19 Uhr

Die Freigabe der Seriennummer obliegt dem Verkäufer!

Er muss sich an MAGIX wenden und alles dazu veranlassen - bevor er die Software verkauft!

Nebenbei: Hier ist kein SUPPORT von MAGIX. Es ist das Anwenderforum.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • MAGIX Software
    • Video deluxe 2026 Premium
    • VDL 2027 Premium
    • Video Pro X 17
    • Video Pro X 18
    • Photostory Deluxe 2026
    • PHS dlx 2027
    • ACID Pro 11
    • Music Maker 2026 Premium
    • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer
  • BorisFX SW
    • ACID Pro 2026
    • Samplitude Suite 2026
    • Vegas Pro Plus 2027

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild 19045.6466

FF: 158.0.1 (64-Bit)

geändert: 25/10/2026

Udo-Krause4525 schrieb am 10.07.2023 um 17:24 Uhr

Danke für die schnelle Rückantwort. Verkäufer habe ich kontaktiert. Wie ist eigentlich der direkte Support von MAGIX erreichbar. Da bin ich auf die schnelle nicht fündig geworden

marion51 schrieb am 10.07.2023 um 17:32 Uhr

eine Möglichkeit:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

BilderMacher schrieb am 10.07.2023 um 17:35 Uhr

Da MAGIX den Web Designer nicht mehr vertreibt, ist der Kontakt über das Formular (siehe @marion51) nur für die Freischaltung möglich.

https://www.magix.info/de/support/artikel/an-wen-kann-ich-mich-wenden-um-support-fr-die-software-zu-erhalten--1736/

Allgemeine Fragen zum Vertrieb können über diesen Link gestellt werden:

https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422

Zuletzt geändert von BilderMacher am 10.07.2023, 17:43, insgesamt 2-mal geändert.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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    • VDL 2027 Premium
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Betriebssystembuild 19045.6466

FF: 158.0.1 (64-Bit)

geändert: 25/10/2026