Fehlermeldung bei bei Programmstart

raifrae schrieb am 22.03.2026 um 00:17 Uhr

Ich erhalte beim Start von VDL 2025 Premium die Meldung "c\users\Public\documents\Magix\Common\Videocontent\Video deluxe Premium Content\DVD\Layout\default_169\HD_Default_bg.jpg" Ich kann damit nichts anfangen, habe den gesamten Rechner, incl. aller angeschossenen Festplatten, nach der Datei durchsucht, aber nichts gefunden. Nach zweimal "ok" verschwindet das Fenster. Auch über den Hilfe-Button des Fensters gelange ich nur auf die allgemeine Hilfeseite von Magix. Würde, wenn hilfreich, auch einen Screenshot anheften, finde hier im Forum aber keinen Button dafür. Bin für jeden Tipp dankbar.

OMEN by HP, Intel  Core i7-6700 HQ, 16 GB RAM, OS: Windows 11 Home , 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor, Netzwerk & Internet über Fritz!Box 7490, dort auch über USB-Hub zwei HDD mit insgesamt drei logischen Laufwerken für Mediendateien. (NAS)

Video Deluxe 2025 Premium

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.03.2026 um 07:28 Uhr

Ich erhalte beim Start von VDL 2025 Premium die Meldung "c\users\Public\documents\Magix\Common\Videocontent\Video deluxe Premium Content\DVD\Layout\default_169\HD_Default_bg.jpg" Ich kann damit nichts anfangen, habe den gesamten Rechner, incl. aller angeschossenen Festplatten, nach der Datei durchsucht, aber nichts gefunden.

Eventuell hast du den versteckten Ordner nicht gesehen, weil er dir nicht angezeigt wird. Du musst versteckte Verzeichnisse anzeigen lassen.

Aber der Ordner "Videocontent" ist ja nicht versteckt.

Wenn du dem angezeigten Pfad per Hand im Explorer folgst, musst du direkt auf alles stoßen.

Es gibt diesen Ordner und auch die Datei.

Es könnte auch sein, dass nicht alle Inhalte des Programms installiert sind?

Das kannst du nachholen, indem du im Programm über das Menü Hilfe den Eintrag "Zusatzinhalte installieren..." wählst.

In dem Fenster siehst du alle Zusatzinhalte, die entweder schon installiert sind (grau) oder per Checkbox ausgewählt werden können. Die "Menüvorlagen" für die DVD-Menüs wären relevant.

Würde, wenn hilfreich, auch einen Screenshot anheften, finde hier im Forum aber keinen Button dafür. Bin für jeden Tipp dankbar.

Du hast die richtige Leiste schon gefunden gehabt, denn dein Text war als "Insert Code" erstellt worden.

Daneben findest du auch das Symbol, um Bilder hochzuladen.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 22.03.2026, 07:47, insgesamt 1-mal geändert.

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

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geändert: 02.05.2026

raifrae schrieb am 23.03.2026 um 15:16 Uhr

Hallo BilderMacher, vielen Dank für deine für Bemühungen und Hilfen!
den betreffenden Ordner habe ich inzwischen gefunden. Dort gibt es aber - neben 16 bmp-Dateien nur zwei jpg's:
HD_default_preview.jpg und HD_default_preview_DE.jpg

Ich plane ohnehin das Upgrade auf VDL 2026 Premium - könnte sich dadurch das Problem lösen?

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BilderMacher schrieb am 23.03.2026 um 15:42 Uhr

Du kannst über die Systemsteuerung oder Windowseinstellungen den Content deinstallieren und danach, wie beschrieben, dann die Zusatzinhalte neu installieren lassen.

Vielleicht ist das schon hilfreich?

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geändert: 02.05.2026

raifrae schrieb am 24.03.2026 um 11:14 Uhr

Hallo BilderMacher,

jetzt wird das Problem ernster: Ich wollte, wie beschrieben die Zusatzinhalte de- und anschließend neuinstallieren. Das ging leider nicht.

Nach einer Anleitung im VDL-Support habe ich dann den gesamten VDL und alle Zusatzprogramme deinstalliert und eine komplette Neuinstallation des VDL 2025 Premium mit meinen Lizenzdaten durchgeführt.

Nun startet VDL kurz, die Programmoberfläche wird aufgerufen, dann aber schließt das Programm sofort wieder.

Ich hatte dieses Problem schon einmal, vor ca. 2 oder 3 Jahren, habe dann aber mit dem Support von Magix nach vielen Fehlversuchen eine Lösung gefunden. (Die ich aber heute nicht mehr verfügbar habe.)

Was kann ich nun tun?

Kann das Problem damit zu tun haben, dass ich inzwischen auf WIN 11 (WIN 11 24H2 ohne TPM) umgestiegen bin, meine Lizenz aber noch auf WIN 10 läuft?

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BilderMacher schrieb am 24.03.2026 um 13:20 Uhr

Das hört sich alles nicht gut an. 🤔

Wo soll man da anfangen?

Wenn die Deinstallation der Vorlagen und Effekte nicht funktioniert hat, ist das ein schlechtes Zeichen.

Was für Probleme traten dabei auf?

Ich würde hier nicht mehr Zeit verplempern.

Mach den Rechner neu. Installiere Windows 11 neu und richte den Rechner entsprechend neu ein.

Treiber, Update, etc.

Wenn Windows fertig installiert ist und die Hardware alle Treiber bekommen hat (siehe Gerätemanager), erst dann kannst du Video deluxe wieder installieren.

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geändert: 02.05.2026

korntunnel schrieb am 24.03.2026 um 14:03 Uhr

Hallo @raifrae

der Vorschlag von @BilderMacher ist sicherlich der beste, bei Deinen Problemen. Nur zur Info: die Lizenz für Win10 gilt auch noch für Win11, jedenfalls war das bei mir so.

Was Du machen könntest, ohne Gewähr, dass es diese Problem insgesamt beseitigt:

- Deinstallieren von VdL nach Vorschlag von Magix:
https://www.magix.info/de/support/?question=202583&category=0&title=wie-deinstalliere-ich-mein-video-programm-komplett-auf-meinem-rechner

und anschließend das hier durchziehen:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Vielleicht hast Du Glück.

P.S. Tools wie CCleaner hast Du nicht eingesetzt?

Oh, was ich vorher nicht wahrgenommen habe: Du hast Win11 ohne TPM installiert. Du hast ein ziemlich altes Gerät, dass nicht für Win11 geeignet ist und Du deshalb TPM übergangen hast.

Das wird immer wieder zu Problemen führen und ich fürchte, eine Neuinstallation wird auch nicht viel bringen, weil Du TPM wieder umgehen musst, um überhaupt Win11 zu installieren.

Meine ehrliche Meinung: schaffe Dir ein neues Gerät an, vielleicht ist der Osterhase gnädig.

Zuletzt geändert von korntunnel am 24.03.2026, 14:08, insgesamt 2-mal geändert.

VPX5 - 17, VdL 17 bis VdL 2026 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

raifrae schrieb am 24.03.2026 um 17:49 Uhr

@BilderMacher

Wenn die Deinstallation der Vorlagen und Effekte nicht funktioniert hat, ist das ein schlechtes Zeichen.

Was für Probleme traten dabei auf?

Alle Zusatzproghramme waren ausgegraut, also installiert. Sie ließen sich auch nicht auswählen.

Installiere Windows 11 neu ,,,

Nur zur Vervollständigung meiner Fehler-Beschreibungen: Wie oben erwähnt, hatte ich das Start-Problem mit dem VDL ... Premium bereits vor 2 oder 3 Jahren, DAMALS NOCH UNTER WIN 10!

@korntunnel

Du hast Win11 ohne TPM installiert. Du hast ein ziemlich altes Gerät, dass nicht für Win11 geeignet ist und Du deshalb TPM übergangen hast.

Nach der Installation von "WIN 11 ohne TPM" (vor ca. einem halben Jahr) habe ich problemlos auch mit VDL 2025 Premium gearbeitet.

Tools wie CCleaner hast Du nicht eingesetzt?

Doch, habe ich. Aber auch danach (zuletzt vor ca. 3 - 4 Wochen) funktionierte der VDL noch anstandslos.

Der letzte gravierende Eingriff ins System war ein WIN-Update am 23.03.26 (Betriebssystembuilds 26200.8039 und 26100.8039). das Problem mit der HD_Default_bg.jpg (siehe ganz oben) trat aber auch schon davor auf.

Meine ehrliche Meinung: schaffe Dir ein neues Gerät an, vielleicht ist der Osterhase gnädig.

Danke für den Tipp! Hast du vielleicht eine Adresse/Kontonummer vom Osterhasen, an die ich die Rechnung schicken könnte?😉😊

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dbekrause schrieb am 24.03.2026 um 18:14 Uhr

@raifrae, ums kurz zu machen:

In Deinem System ist so ziemlich alles falsch, was falsch sein kann!

1) Das beginnt schon mit Windows 11 auf einem System, welches für Windows 11 nicht gedacht ist.
Wer den zahlreichen obskuren Ratschlägen auf Youtube und Co folgt, kann ein altes System natürlich dazu bringen, Windows 11 installieren zu lassen, das war's aber auch schon.
Über kurz oder lang gibt's die bekannten Defizite, die ein unpassendes Betriebssystem so mit sich bringen.

2) Erschwerend kommt die Nutzung irgendwelcher sogenannter "System-Tools" wie eben z. B. CCleaner hinzu. Diese Teile verbiegen Dein System bei der ersten besten Gelegenheit, wenn man nicht gerade Fachmann ist...obwohl, wirkliche Fachleute brauchen und nutzen diesen Kram nicht, der gut und gerne "Schadsoftware" genannt werden darf.

Installiere mit Deiner Lizenz Windows 10 ohne irgendwelche fragwürdigen Tools, und Du wirst eine stabile Umgebung haben, in welcher auch Dein Video Deluxe 2025 prima läuft.

Schau in meine Signatur (PC 1), dort wirst Du feststellen, dass ich die gleiche CPU-Familie betreibe wie Du, und bei mir funzt auch VDL 2026 reibungslos.

Und wenn Du Dein Windows 10 unter Nutzung Deines Microsoft-Kontos installiert hast, wirst Du auch für mindestens ein paar Monate den entsprechenden Support einschl. rgeelmäßiger Windows-Updates erhalten.

Zuletzt geändert von dbekrause am 24.03.2026, 18:18, insgesamt 1-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 596.36), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.7184, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 595.79), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8037, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 596.36), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.8039, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

korntunnel schrieb am 24.03.2026 um 18:22 Uhr

@raifrae

Danke für den Tipp! Hast du vielleicht eine Adresse/Kontonummer vom Osterhasen, an die ich die Rechnung schicken könnte?

Kein Problem, hier ist sie: Hanni Hase, Am Waldrand 12, 27404 Ostereistedt.

Ich drücke Dir die Daumen. 🐰🥚

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Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 24.03.2026 um 18:51 Uhr
 

Alle Zusatzproghramme waren ausgegraut, also installiert. Sie ließen sich auch nicht auswählen.

Ja, das ist insoweit richtig, wenn alle Zusatzinhalte installiert sind.

Wenn die Deinstallation fehlerfrei erfolgt, man danach Video deluxe startet, den Menüpunkt aufruft und sich das Auswahlfenster öffnet, dann sind alle Checkboxen leer und man kann alle Inhalte auswählen, herunterladen und installieren.

Wenn die Deinstallation über die Systemsteuerung/Windowseinstellungen aber nicht funktioniert, ist auf dem Rechner einiges kaputt.

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Betriebssystembuild    19045.6466

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geändert: 02.05.2026