Geht ja gut los mit Boris FX

Impulsantwort schrieb am 22.08.2025 um 00:19 Uhr

Für Samplitude ist ja jetzt BorisFX zuständig. Und schon geht die Supportqualität in die Hose :(

Habe eine Mail bekommen, das ich mich jetzt als Nutzer von Samplitude bei denen registrieren sollte inklusive zeitlich limitiertem Upgrade Angebot ...

Registrierung ging auch fix die installation vom Download Manager auch.

Und dann wollte ich dort die Lizenz von Samplitude aktivieren/eintragen, aber der Hub akzeptiert die Magix Nummer nicht, ob mit oder ohne P3 davor und ob mit oder ohne Bindestrichen ...

Dann Kontaktaufnahmeversuch über das Support-Formular (eine direkte Email-Adresse für Anfragen haben die nicht - toll).

Also schön das Formular ausgefüllt und auf "Absenden" gedrückt - und : Fehlermeldung.

NetworkError when attempting to fetch resource.

Also kein Kontakt zum Support möglich.

Dann zum Upgradeangebot: Man kann Samplitude oder Samplitude Suite auch als Trial downloaden. Nur - nirgendwo steht, welche Version derzeit angeboten wird. X8 oder schon X9 ? Oder ganz neue eigene Bezeichnungen. Kein Hinweis darauf.

Dann kann man Samplitude entweder zum Vollpreis kaufen oder als monatliches Abo. Geht ja soweit ok, aber für die Abo-Version muss man trotzdem noch 149 Euro extra hinlegen einmalig plus dann die laufenden Abo-Kosten.

Bei Magix bekam man noch für nicht mal 200 Euro das Upgrade auf die neueste Version ....

Fazit: Support nicht vorhanden/erreichbar, Versionsnummer unbekannt - ich bleibe erstmal bei meinem X7 und wenn das dann irgendwann deaktiviert wird weil die Seriennummer nicht mehr bei Magix oder sonstwo supported wird, dann muss ich mich wohl nach einer anderen DAW umsehen - schade drum ....

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.08.2025 um 06:59 Uhr

Ja, es scheint da noch Probleme zu geben, die MAGIX-Daten bei BorisFX zu übertragen.

In dem Beitrag von @Tom_Sp haben wir darüber gestern gesprochen.

@SP. schreibt ...

https://www.magix.info/de/forum/sequoia-samplitude-und-music-studio-jetzt-teil-von-boris-fx--1348148/#ca1988226

vdl-user-v19 schrieb am 22.08.2025 um 07:04 Uhr

... Man kann Samplitude oder Samplitude Suite auch als Trial downloaden. Nur - nirgendwo steht, welche Version derzeit angeboten wird. X8 oder schon X9 ? Oder ganz neue eigene Bezeichnungen. Kein Hinweis darauf.

v 2025.

Für die Trial-Version bekommt man eine Boris FX Serial Number im 0000-0000-0000-0000 - Format.

@Impulsantwort,

Falls Du über eine andere Seite gegangen bist, funktioniert es vielleicht hierüber:

https://support.borisfx.com/hc/en-us

Impulsantwort schrieb am 22.08.2025 um 09:19 Uhr

Danke für die Info. Dann hat sich ja die Supportanfrage erst mal erledigt.

Was ist denn die Version 2025 ? Entspricht die noch dem aktuellen X8 oder ist das schon dann X9 ?

Bleibt noch die Preisgestaltung. Entweder Vollpreis oder Monatsabo, aber nicht 149 Euro UND Abogebühren.

Naja, muss man dann mit leben. Aber wenn die X9 nicht gerade revolutionär bahnbrechende neue Features hat oder extrem verbessert wurde, halte ich mich erst mal an meine X7 ;)

SP. schrieb am 22.08.2025 um 10:14 Uhr

@Impulsantwort Version 2025 ist quasi X9. Neue Funktionen sind insbesondere der Atmos Support, HDPI Support und Range Marker, dazu kommt bessere ARA2 Integration, weniger RAM Auslastung, schnellere Ladezeiten. Außerdem haben Beta-Tester im Samplitude Forum geschrieben, dass es wohl über einhundert Bugfixes geben soll und die neue Version extrem stabil laufen soll.