Hallo @Steffen-Schmidt, @marboe,

habe das gleiche Problem mit folgender Fehlermeldung:

Und es ist egal, ob mit oder ohne Admin, der Fehler bleibt...

Gruß - Jochen...

@Jochen-S

Dann schaue mal hier weiter im englischsprachigen Forum; da gibt es auf der letzten Seite noch einen Tipp für dich. hier der Link.

Da ich das Programm nicht selbst nutze, habe ich zuerst mit dem XaraDesigner probiert, da sie sehr verwandt sind. Ich konnte ein PDF problemlos exportieren.

@Steffen-Schmidt

Als erstes würde ich
- nachschauen, ob es ein Update für deine Version gibt
- als Admin ausprobieren
- im deutschen und im englischen Forum nach genau der Fehlerbezeichnung schauen:

Wenn dir sonst hier keiner der Helfer bei anhaltendem Problem weiterhelfen kann, dann wende dich bitte an Support. Mit der exakten Angabe der Version (hast du schon getan), wie auch dem Auslöser und sonstigen Angaben zu deiner Hardware sollten sie das Problem bestimmt greifen können. Viel Erfolg! Gruß Marboe
 

Weder Start als Admin, noch neuerlicher Download & Reinstallation haben das Problem gelöst

Auch ich habe gerade das Update auf die Version MAGIX Photo & Graphic Designer 19.0.0.64291  DL x64 May  3 2022 durchgeführt und kann auch keinen PDF-Export mehr vornehmen. Bekomme auch die Fehlermeldung "interner Programmfehler 5107.w.fi.gs". Benutze Windows 11 Version 21H2 (Build 22000.675). Mit der Vorgängerversion 19.0.0.63990 lief bei mir auch alles bestens. Auch beim Start als Administrator kein Erfolg.

Hallo @marboe,

alles wie erwähnt versucht und es hat nichts gebracht… Alte Version deinstalliert, den Installer neu heruntergeladen und die Installation neu durchgeführt… Alles für die Katz… Hab kein Bock mehr mich damit herumzuärgern...

Das ist der Momentane stand...

Gruß, Jochen...

Hier findet ihr eine Lösung für das Problem.

Klappt es jetzt bei euch mit dem Export? VG Marboe

Hallo @marboe, dann schaue dir mal meine Antwort darauf an... Ich glaube, dass ich jetzt wieder zur Schule gehen muss😇😊...

LG, Jochen...

Hallo!

Ich hatte den Support eingeschaltet und man teilte mir auch heute mit, dass bei einer Sprachumstellung der PDF-Export funktionieren würde. Bei einer Rückumstellung auf "Deutsch" funktioniert dann der PDF-Export auch wieder, so dass das Grundproblem für mich damit gelöst ist. Leider wurde mir keine Sprachumstellung nach "Englisch" angeboten, so dass ich "Niederländisch" ausgewählt habe. Bei der Rückumstellung auf "Deutsch" musste ich dann leider feststellen, dass zwar die allgemeine Programmoberfläche wieder deutsch war, jedoch das Zwischenmenü beim PDF-Export jetzt leider in holländisch angezeigt wird. Auch ganz oben in der obersten Programmzeile wird neben "Magix Photo & Graphic Designer" für eine noch unbenannte Datei der Dateiname "Naamloos1" angeführt anstatt "Namenlos". Aber damit kann ich leben. Weiß jemand, wie ich an das englische Sprachpaket komme? Englisch ist für mich doch gewohnter als holländisch. Screenshots füge ich bei.

Mfg

Herbert

erfreulicherweise kann ich mitteilen, dass ich das Problem jetzt vollständig für mich gelöst habe.

Im Installationsordner fehlte im deutschen Ordner "Filters" die deutsche Datei "PDFXFilter". Für alle anderen Sprachen war eine entsprechende Datei enthalten. Da ich auf meinem Zweit-Laptop das Programm ebenfalls installiert hatte, dort aber noch kein Update auf die aktuelle Version durchgeführt hatte, habe ich von dort die deutsche Datei "PDFXFilter" entnommen und auf meinem Erst-Laptop in dem deutschen Ordner "Filters" eingefügt. Nach dem Neustart des Programms ist jetzt auch das Zwischenmenü beim PDF-Export und alles andere auch wieder in deutscher Sprache. Screenshots habe ich zur Veranschaulichung als Anhang beigefügt. Für mich ist damit das Problem vollständig behoben. Ich hoffe, das zukünftig solche Probleme vermieden werden und auch alle anderen Nutzer das Problem für sich lösen können.

MfG

Herbert