Nach Upgrade auf 2024 geht gar nix mehr

JochenH112 schrieb am 28.12.2023 um 14:48 Uhr

Habe heute das Upgrade von 2023 auf 2024 gekauft.

Installation gestartet. Nach Installionsende und starten des Programms stürzte dieses immer wieder ab.

Von mir wurde das Programm und alle Zusatzprogramme deinsatlliert und alle Ordner.

Jetzt lässt sich das Programm gar nicht mehr installieren.

Es kommt der Fehler: VideoDeluxe Premium 2024 muss deinsatlliert werden.

Mit ok bestätigt. Nächster Fehlerhinweis: das angegbene Konto ist bereits vorhanden. Danach Abbruch vom System.

Was muss ich tun, damit ich endlich wieder alle Programme installieren kann?

Das ist mit Sicherheit wieder ein Programmfehler, der bei der Upgradeinstallation von alt auf neu erfolgt. Genauso wie beim Upgrade von 2022 auf 2023.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 28.12.2023 um 15:46 Uhr
Mit ok bestätigt. Nächster Fehlerhinweis: das angegbene Konto ist bereits vorhanden.

Hier die Antwort vom SUPPORT zu dieser Meldung:

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehler-59-16xx-und-konto-bereits-vorhanden--537/

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026