Es kam nur eine Nachricht von dem Installationsmanager: gelbes Ausrufezeichen, Abbrechen, wiederholen, ignorieren.
Nochmal eine Info zum Fehler. Es gab hier Nutzer im Forum, die konnten das Problem lösen, indem sie alle ausstehenden Windows Updates Installiert haben.
Hallo @SP., weißt Du darüber Näheres? Kam da auch die Fehlermeldung, dass das Programm bereits unter einer anderen Mail-Adresse registriert worden ist?
Das alles ist halt merkwürdig. Wir werden das aber nur wissen, wenn der Fragesteller sich meldet und genaue Angaben zu unseren Fragen und Feststellungen macht. Bis dahin rätseln wir halt weiter. 😁
Schönes Wochenende
Korntunnel
@korntunnel Mit dem Email-Fehler hat das nichts zu tun. Das ist meines Wissens ein Fehler im Download-Manager. Das sieht dann so aus:
Ich habe hier noch einen anderen Lösungsansatz gefunden. Der Nutzer konnte die Fehlermeldung verhindern, wenn er in den Internetoptionen > Erweitert ganz unten die Haken bei den Warnungen entfernt hat.
https://www.magix.info/de/forum/new-installation-fails-to-begin-sound-forge-pro-17--1337786/
Ich habe keine andere E-mail-Adresse benutzt. Das Fenster sieht genau so aus, wie@Sp es zeigt. Ich werde es mit der Änderung der internetoptionen versuchen, aber erst nächste Woche. Vielen Dank für eure Tipps und schönes Wochenende.
Hallo @SP.,
danke für die Info. Ich sehe das im Prinzip auch wie Du, dass das gelbe Ausrufungszeichen nichts mit der Mail-Adresse zu tun hat.
Aber Du, @AnKo_57, hast am 12.09.2025 um 16:42 Uhr geschrieben:
Schön wäre es. Habe ich schon probiert, aber es kam die Meldung, dass die Seriennummer schon vergeben ist.
Insofern bin ich der Meinung, dass es durchaus etwas damit zu tun hat. Das heißt doch, dass das Programm bereits irgendwo registriert worden ist. Wann ist diese Meldung gekommen, bei der Registrierung des Programms, dann hätte der Installer ja funktioniert, oder beim Versuch, das Programm direkt im Account zu registrieren? Im zweiten Fall: wer hat wo das Programm (das Upgrade) registriert, Magix unter einer anderen Mail-Adresse?
Alles sehr verwirrend, bin gespannt, ob das aufgelöst werden kann.
Viele Grüße
Korntunnel
@AnKo_57 Durch den Hinweis von @sp bekommt die Problemlösung eine neue Richtung.
Zur Prüfung, ob dir das Programm zunächst als "unregistrierte Verson" auf deinem PC zur Verfügung steht, siehe im folgenden Ordner nach:
Beispiel:
Wenn nicht, dann: Downloadlink aus Bestellmail ausführen. Im Downloadordner deines PC ist dann der Downloadmanager von Magix: ausführen und Download überwachen, wenn" Dateien werden für Installation vorbereitet" gemeldet wird, abbrechen. Die Installationsdatei müsste jetzt im Installationsmanager_Ordner gespeichert sein.
Das wäre der erste Schritt für die Installation.
Jetzt kann im zweiten Schritt die eigentliche Installation durch Starten der .EXE beginnen.
Wenn alles geklappt hat, kann (vermutlich)erst im dritten Schritt die Registrierung erfolgen.
In deiner Fehlerbeschreibung ist nicht ganz klar, im welchem Stadium ein Fehler auftritt.
Wenn Du das nächste Woche versuchst: stelle doch mal die Fehlermeldung hier als Screenshot ein, auf der das steht, dass die Serial bereits benutzt wurde.
Eine Ergänzung:
Die neue Version überschreibt die Alte. Wenn die Neue aus welchen Gründen auch immer nicht registriert-aktiviert werden kann, hat man (vermutlich) nur eine Testversion.
Evt. wurde schon durch den Kauf die neue Version von Magix automatisch registriert. In deinem Magixkonto steht dann evt. unter Meine Produkte ein Eintrag. Ähnlich
Hallo @R.T.
so ist es, wenn man ein Upgrade kauft. Das hatte ich schon vorgestern geschrieben, dass er mal in seinem Account nachsehen müsste. Wenn die Registrierung direkversucht worden ist, dann funktioniert das ja nur, wenn man im Account ist. Deshalb die Frage: welche Fehlermeldung erhielt man genau.
Irgend etwas klemmt da tüchtig.
Hallo @Serious-Music
Bitte erstelle einen eigenen Beitrag und mache dort genaue Angaben, wo es hängen bleibt und welche Hard- und Software Du nutzt. Bei Dir funktioniert auf jeden Fall der Installer, deshalb passt das nicht hierher.
Deshalb siehst Du auch Deinen Beitrag nicht mehr, bitte um Verständnis.
Korntunnel
Hallo Helfer
Ich habe den Haken Internetoptionen > Erweitert ganz unten die Haken bei den Warnungen entfernt. Nichts passiert. Dann habe ich mich angemeldet, neu probiert und dann folgende Meldung gesehen
Den download habe ich gefühlte 100mal schon heruntergeladen, aber bei der Installation immer nur das Ausrufezeichen gesehen.
@AnKo_57 Schalte mal vorrübergehend Firewall und Virenscanner aus. Klappt es dann?
ransomware-Schutz: Seite nicht verfügbar. Ich kann den Virenscanner nicht deaktivieren ( ich weis es nicht). Ist norton online.
Hallo SP. Ich werde einen Teufel tun, meinen Virenscanner zu deinstallieren, denn wie habe ich gelernt: 'ändere nie ein laufendes System`. Ich habe schon etliche downloads installiert und es gab keine Probleme. Ergo liegt es doch an Magix und seinem System. Ich werde mir etwas Anderes suchen, denn vom support habe ich nach 13 Tagen noch nichts gehört, außer man soll sie nicht mit weiteren mails nerven.
Ich bedanke mich bei Allen, die mir helfen wollten aber irgendwann ist es mal gut
@AnKo_57, hier musste ich etwas läacheln
Ich werde einen Teufel tun, meinen Virenscanner zu deinstallieren, denn wie habe ich gelernt: 'ändere nie ein laufendes System`.
es kann durchaus sein, dass ausgerechnet ein anderes/zusätzliches AV-Tool Schwierigkeiten macht, das System also nicht "läuft".
@SP.hat es vollkommen korrekt geschrieben: Seit Windows 10 ist der Defender vollständig auf Augenhöhe mit sämtlichen namhaften externen AV-Programmen, d. h. die sind eigentlich unnötig.
Die Ansichten hier im Forum sind geteilt, aber wenn es um Internet abhängige Dienste geht und ein externes AV-Tool bzw. dessen Einstellungen die Ursache sein können, sollte man das hinterfragen.
Der Defender kennt "sein" System exzellent, wird schließlich von Microsoft entwickelt und mit Windows mitgeliefert, die externen Tools sind Frendsoftware, ganz einfach, daher im Zweifel fehleranfälliger.
Es liegt definitiv nicht an Magix und seinem System, es liegt an Norton. Gerade bei dem Anbieter habe ich es sehr oft erlebt, dass er mein System sogar vor mir schützt! Wenn da etwas zu scharf eingestellt ist, bekommt man Probleme. Wenn das grundsätzlich so wäre, stell Dir nur mal vor, wieviele Beiträge es im Forum hier gäbe. Norton selbst hat nach Rücksprache empfohlen, die Firewall davon nur für diesen Download abzuschalten.
Auf dem Win10-PC habe ich noch Norton, bis zum Ablauf, dann kommt das auch weg, vermutlich eher bei der Umstellung auf Win11.
Mit dem Support bin ich d'accord, das ist im Moment nicht gerade befriedigend, der Umstellung bedungen. Aber das hier glaube ich Dir einfach nicht, was Du da geschrieben hast:
außer man soll sie nicht mit weiteren mails nerven.
Das ist wohl Deiner Kreativität geschuldet.
Aber das alles ist letzten Endes Deine Entscheidung. Die Frage für mich ist nur: soll ich den Thread noch offenhalten oder soll ich ihn auf Deinen Wunsch hin schließen?
Der thread kann geschlossen werden. Frage vom Neuling: Kann ich das eigentlich nicht selbst machen?
Das interpretiere ich dann doch etwas anders. 😁 Aber egal, legst Du noch Wert auf diesen Thread oder soll ich ihn schließen, weil er erledigt ist?
schließen
Der thread kann geschlossen werden. Frage vom Neuling: Kann ich das eigentlich nicht selbst machen?
Hallo @AnKo_57
das kann ich Dir noch nicht mal sagen. Ein Moderator kann das. Ob ein User das kann, müsste man ausprobieren, weil ich mich nicht als "normaler" User anmelden kann.
Wenn Du auf den ersten Beitrag, also die Eröffnungsfrage gehst, kannst Du dann auf Bearbeiten klicken und dort Beitrag schließen anwählen? Ich lasse ihn deshalb wieder offen, wäre nett, wenn Du mir darauf eine Antwort gibst.
Vielleicht weiß das aber auch ein anderer User, der das probieren könnte. Wie ist das bei Dir, @dbekrause? Suche mal einen Beitrag von Dir und versuche den zu schließen.
Viele Grüße
Korntunnel
P.S. Antwort von @dbekrause ist da: kann nur ein Moderator vornehmen. Ich schließe dann hier.