@nlemaire2 Wat is de exacte foutmelding die u ziet? Normaal gesproken moet u bij het opstarten de proefversie selecteren en vervolgens uw e-mailadres invoeren. Na een tijdje ontvangt u een e-mail met een serienummer dat begint met TRIAL. Kopieer en plak dit nummer uit uw e-mail in de software om typefouten te voorkomen.

Momenteel is het bijna onmogelijk om contact op te nemen met de supportafdeling. Ze hebben afgelopen zomer een AI-bot geïntroduceerd die niet goed werkt. Het lijkt erop dat de AI-bot geen supportverzoeken doorstuurt naar de medewerkers, of dat ze deze simpelweg negeren. Sommige forummoderators hebben al geprobeerd contact op te nemen met Magix-medewerkers die ze kennen, maar dat was slechts 1-2 dagen geleden.

What exactly is the error message you're seeing? Normally, you should select the trial version upon startup and then enter your email address. After a while, you'll receive an email with a serial number starting with "TRIAL." Copy and paste this number from your email into the software to avoid typos.

Currently, it's nearly impossible to contact support. They introduced an AI bot last summer that's not working properly. It appears the AI bot isn't forwarding support requests to support staff, or is simply ignoring them. Some forum moderators have already tried contacting Magix staff they know, but that was only a day or two ago.