Téléchargement pack mise à jour et Hitfilm

Anne-Marie-ROUCHON schreef op 18.03.2020 om 19:50 uur

Bonjour,

Je viens d'acheter le pack mise à jour pour vidéo deluxe plus2020 + HitFilm Cinema Style Pack Version 64 bits + HitFilm Stylized Pack Version 64 bits.

Je ne sais pas comment activer ces 2 packs.

Je suis allée sur Aide / Télécharger mes contenus du store et j'ai systématiquement une réponse qui dit : "les contenus du store sont en téléchargement et seront disponibles dans la section des modèles." Cela fait presque 24 heures que je les ai téléchargé correctement sur mon ordinateur en validant les codes d'activation.

Est-ce bien normal ce délai si long ?
Au plaisir de vous lire,

D'avance, merci.

Anne-Marie

 

Reacties

sasiuk schreef op 19.03.2020 om 14:52 uur

Bonjour,

 

Sur la version 2019, après le téléchargement de mes contenus du Store, le téléchargement lui-même de chaque pack additionnel se fait depuis l'onglet Effets -> Effets supplémentaires. Vous devriez y trouver vos 2 packs avec les numéros de licence qui vous ont été attribués lors de l'achat.

Il doit en être de même sur la version 2020.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Anne-Marie-ROUCHON schreef op 20.03.2020 om 08:31 uur

Bonjour,

 

Merci pour l'info. Finalement, j'ai fini par trouver. CLe téléchargement se fait sous l'onglet "Aide" / Télécharger des contenus supplémentaires.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne continuation,

Anne-Marie