再インストール

kimie-karimata wrote on 6/5/2021, 10:57 PM

再インストールの際シリアル番号を入力したら、「すでに登録されています」とでて、アドレスを入力するのですが、

エラー24が出てしまい、製品が起動しましたません。

Comments

johnebaker wrote on 6/6/2021, 3:39 AM

Hello

Error 24 means that the software is already registered with a different email address. If you are reinstalling the program, make sure you are using the same email address that you used when you first installed the program.

こんにちは
エラー 24 は、ソフトウェアが別の電子メールアドレスで既に登録されていることを意味します。
プログラムを再インストールする場合は、プログラムを最初にインストールしたときと同じ電子メールアドレスを使用していることを確認してください。

John EB Forum Moderator / フォーラムモデレーター

kimie-karimata wrote on 6/6/2021, 6:52 AM

最初にインストールした時のメールアドレスが不明で、心当たりのをいくつか入力したのですが、ヒットしません。。どうしたらよいですか？