Comments

SP. wrote on 6/24/2025, 12:23 PM

@Sebastian-Biel W przeszłości można było po prostu anulować subskrypcję na ekranie powitalnym Music Maker. Czy tam zaglądałeś?

 

 

In the past it was possible to simply cancel the subscription in the welcome screen of Music Maker. Have you looked there?

Sebastian-Biel wrote on 6/24/2025, 12:45 PM

It's not on the welcome screen.

I don't see it in my account either

SP. wrote on 6/24/2025, 2:50 PM

@Sebastian-Biel Możesz również spróbować skontaktować się z infoservice@magix.net i powiedzieć im, że chcesz anulować.

Obecnie nie mam Loops Unlimited, nie wiem, gdzie dokładnie to było pokazane, ale na pewno był przycisk do anulowania na ekranie powitalnym.

Czy możesz przesłać zrzut ekranu? Jeśli nie widzisz ekranu powitalnego, spróbuj otworzyć go za pomocą menu Pomoc. Upewnij się, że usunąłeś wszystkie adresy e-mail i numery seryjne ze zrzutów ekranu.

 

 

 

You might also try to contact infoservice@magix.net and tell them you want to cancel.

I currently don't have Loops Unlimited, do I don't know where it was shown exactly, but there was definitely a button to cancel it in the welcome screen.

Can you upload a screenshot? If you don't see the Welcome screen, try to open it via the Help menu. Please make sure to remove all email addresses and serial numbers from the screenshots

Sebastian-Biel wrote on 6/25/2025, 2:30 AM

Bol wrote on 6/25/2025, 4:32 AM

@Sebastian-Biel

Hello Sebastian,

As @SP. you have already indicated, you can cancel your subscription by sending an email to: infoservice@magix.net.

You can find the Legal information by starting MMM 2025 and clicking on Store at the top right. Click on Buy now from Loops Unlimited. A connection is made to the Magix Server. Now click on: Legal information. This describes exactly how to proceed when terminating your subscription.

See examples:

HTH
Rob

Addition to: 25-06-2025 at 11:45 am

Last changed by Bol on 6/25/2025, 4:43 AM, changed a total of 2 times.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-

Sebastian-Biel wrote on 6/25/2025, 1:40 PM

I need to make sure I cancel my subscription a month before it ends. With any other service I can cancel the renewal immediately, but this company is constantly problematic.

The purchase offer does not include information about the subscription and the lack of possibility to cancel for a year.

https://www.magix.com/gb/music/music-maker/

SP. wrote on 6/25/2025, 5:01 PM

@Sebastian-Biel Tak, okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc w przypadku rocznej subskrypcji Loops Unlimited.

Ponieważ tylko jedna strona musi anulować subskrypcję, aby anulowanie było ważne, datą anulowania jest data wysłania/otrzymania wiadomości e-mail na adres infoservice@magix.net. Jeśli Magix potrzebuje tygodnia, aby odpowiedzieć, to jest to ich problem, a nie Twój. Twoja anulacja jest nadal ważna.

 

 

Yeah, the period of notice is one month for a yearly Loops Unlimited subscription.

Since a only one side needs to cancel the subscription for a valid cancellation, the cancellation date is the date your e-mail is sent/received at infoservice@magix.net. If Magix takes a week to respond, it's their problem, not yours. Your cancellation is still valid.