• Web Designer

  5 Antworten, zuletzt am 11.03.2024

  RE: versuch zu installieren gelingt nicht!
  Und was kann ich noch machen? bei MAGIX bekommt man keinen ans Telefon, wo ist der Service? Was machst du in dem Fall?
• Photostory

  4 Antworten, zuletzt am 26.11.2025

  RE: Magix Fotostory 2025 stürzt plötzlich ab!
  Hallo, ich habe genau den gleichen Fehler im gleichen Programm. Hab alles probiert, Grafiktreiber neu aufgesetzt, aktuelle Version. "sfc /scannow" und DISM laufen lassen. (alles Ok.) In der Ereignisanzeige finde ich die angezeigten Fehler: -
• Video Deluxe

  18 Antworten, zuletzt am 03.05.2026

  RE: [Geschlossen] Installation mittels Installationsdatei funktioniert nicht
  Ich habe das gleiche Problem. Versuche Video Pro X16 mit dem Downloadmanager zu installieren. Rechner hat aktuelles Win 11 Pro auf i9-14900K 64GB und Nvidia 4090. McAfee Virenscanner ist aus. Nach dem Bestätigen dass etwas geändert werden soll kommt
• Video Deluxe

  9 Antworten, zuletzt am 22.01.2026

  RE: Video deluxe 2026 Premium, Support Anfrage wegen Fehler
  Na  ja, so ganz einleuchtend ist das nicht. Bei Video de Luxe 2024 gab es keinen dieser Fehlen, das hab ich noch bis Dez. 2025 genutzt. Vor 4 Wochen hab ich auf VdL 2026 upgedatet und es gibt diese Fehler, das soll dann plötzlich an meiner Hardware
• Retten Sie Ihre Videokassetten!

  13 Antworten, zuletzt am 18.11.2023

  RE: Installationsmanager funktioniert nicht mehr
  @Bernhard-L., wo genau hast Du den Download-Manager her? Von https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/ "Meine Produkte" ? Download heute Morgen von https://www.magix.com/de/support/mein-service-center
• Video Deluxe

  Eine Antwort, am 19.06.2024

  RE: Video Deluxe Premium 2025 aus dem Abo bekommen
  Hallo, das sind die Informationen vom SUPPORT: https://www.magix.info/de/support/artikel/was-ist-das-abo-service--1639/ Weiterführende Informationen sind verlinkt.
• Video Deluxe

  45 Antworten, zuletzt am 14.01.2026

  RE: [Geschlossen] Freischaltung von proDAD Mercalli
  Hallo BilderMacher, danke, dass Du mir weiter Unterstützung gibst. Zitat:"Da steht wirklich Ihre Seriennummer für die Version "proDAD Mercalli V6 Plug-ins for Magix"? Tatsächlich, genauso. Darum war es für mich logisch, diesen Weg zu gehen; leider
• Video Pro X

  6 Antworten, zuletzt am 19.06.2025

  RE: Versionswechsel mit Mail-Adressenwechsel--Seriennummer ist schon weg
  Hallo und herzlich willkommen im Anwenderforum! Ich bitte sie die Freischaltung unter der neuen Mail unter Outlook zu ermöglichen. Gunter H. Wir können dieser Bitte leider nicht nachkommen. Wir sind hier alle nur Anwender. Aber: Rufe das Service
• Web Designer

  2 Antworten, zuletzt am 23.03.2025

  RE: Kein Zugriff auf Content Katalog
  Zugang zum Katalog und Updates hatte man schon mit Ablauf des Update-Services nicht mehr. Eine entsprechende Meldung wird auch dir angezeigt, wenn du den Web Designer startest. Der Rechnerdefekt und die Neuinstallation haben damit gar nichts zu
• Movie Edit Now

  2 Antworten, zuletzt am 03.05.2024

  RE: Meine alte Mail gibt es nicht mehr lange
  Hallo, scheinbar wolltest du dem SUPPORT schreiben? Das hier ist das Anwender-Forum und Datenschutzhinweise solltest du in dem öffentlichen Forum schon beachten. Aus dem Grund ist auch die MAIL-Adresse entfernt worden. Jeder MAGIX Kunde kann in
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 26.11.2024

  Fehler bei der Freischaltung: "keine Internetverbindung ..."
  Nachdem ich zwei Tage verzweifelt versucht hatte, mein Upgrade auf "Video deluxe 2025" zu installieren und bei der notwendigen Registrierung bzw. Freischaltung immer mit der Meldung konfrontiert wurde "Es konnte keine Internetverbindung hergestellt
• Music Maker

  3 Antworten, zuletzt am 09.02.2026

  RE: Download Ultimate Version
  Hallo, ich besitze den Music Maker 2025 Premium und habe mir das Upgrade auf Music Maker 2026 Ultimate gekauft. Herzlichen Glückwunsch dazu. Im Service Center zeigt er mir den kauf als Music Maker 2026 Premium. Auch die Downloaddatei hat den Namen
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 09.09.2025

  RE: proDAD Anwendungen
  Ich verstehe nun so: Gekauft habe ich VDL 2026 Ultimate - im Download und Desktop-ICON heißt mein Programm Video deluxe 2026 Premium - diese Bezeichnung darf nicht verunsichern, da es keinen programmseitigen Unterschied zwischen VDL Plus, VDL
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 09.05.2025

  RE: [Geschlossen] Ich habe auf meinem neuen Computer VdL2024 installiert, kann aber auf
  Moin @UrsulaPauly, wie genau hast Du Deine Magix-Produkte denn erworben? Hast Du bereits einen Account bei Magix (damit meine ich jetzt nicht das Forum hier)? Für mich sieht Dein Posting-Inhalt so aus, als ob Du bei Drittanbietern gekauft und einen
• Video Deluxe

  19 Antworten, zuletzt am 30.08.2025

  RE: Push-Nachrichten von MAGIX-Produkten deaktivieren – wie?
  Wir haben wohl noch etwas übersehen. Übrigens, im Windows Autostart ist bei mir kein solcher Eintrag vorhanden, nur "QMxNetworkSync" von MAGIX. Wenn QMxNetworkSync im Task-Manager steht und ausgeführt wird, ist das Symbol vom Update Notifier im
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 06.11.2025

  RE: Magix Hub
  Hallo zusammen, ich nutze MAGIX Video Deluxe 2026 unter Windows 11 und habe seit einer Woche massive Probleme mit der neuen Audio-to-Text-Funktion über den MagixHub. Die Funktion lief zunächst problemlos. Nach etwa einer Woche erschien die Meldung
• Video Deluxe

  8 Antworten, zuletzt am 16.03.2024

  RE: [Geschlossen] Fehler bei Hochladen auf Youtube
  Hallo @Rainer-Heidenreich, das ist aber jetzt ein ganz anderes Thema als jenes mit dem Update-Service. Dafür solltest Du besser ein neues Thema erstellen, damit User mit ähnlichen Herausforderungen nicht durcheinander kommen😉
• Video Deluxe

  17 Antworten, zuletzt am 08.11.2025

  RE: Bei Import von Bildern entsteht teilweise Pixelfehler
  Ich habe ein fast fertiges Projekt von 45 min.... Das kann ja nicht sein, das es plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich hätte das Projekt mit der alten Version beendet und dann erst die neue installiert. Wie du selbst siehst, kann es doch mal sein,
• Video Pro X

  12 Antworten, zuletzt am 16.08.2025

  RE: Video Pro X 10/11 wir überschrieben bei der Testversion Pro X17
  @oekoehler, deinstalliere zunächst die Testversion X17, wenn du weiterhin mit X10 arbeiten möchtest. Die Installationsdatei für X 10 ist als LINK in der Auftragsbestätigung (E-MAIL) enthalten, liegt als DVD vor oder kann im Service Center (Mein
• Web Designer

  5 Antworten, zuletzt am 15.01.2024

  RE: Ist das ein update oder upgrade?
  Vielen Dank, die Meldung mit dem abgelaufenen Service kam schon. Aber weil ich dachte mit einem Upgrade wäre alles wieder ok versäumte ich das Herunterladen.
• Video Deluxe

  5 Antworten, zuletzt am 14.08.2023

  RE: [Gelöst] Travel Maps - API Key - Update
  Hallo, ich habe ein Problem mit Travel Maps, es erscheint die Meldung "API Key required". Der Support hat mir einen Link für ein Update gesendet. Leider kann ich das Update nicht installieren. "Es wurden keine kompatiblen Produkte auf Ihrem
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 26.11.2024

  RE: Absturz während der Installation Neuinstallation nicht möglich
  Hi @Jonas-Pruschko, es wäre schon hilfreich, wenn Du uns Daten Deines Systems nennen könntest wie - CPU- Grafik-Karte- RAM- Betriebssystem- Treiber/Updates alles uptodate? Losgelöst davon installierst Du so neu:
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 13.01.2024

  RE: Sprecher wählen in MagixHub
  P.S.: ... den Chat im Service Bereich kann ich nur weiter empfehlen!
• Web Designer

  2 Antworten, zuletzt am 23.01.2024

  RE: Wie kann man seinen Vertrag fuer das Website Hosting kuendigen?
  Hallo, das sollte eigentlich bekannt sein: https://www.magix-online.com/de/hilfe-support-magix-domain-e-mail-service/haeufig-gestellte-fragen-faq.2557.html#e21203 Da es aber eine gesetzliche Pflicht gibt, über einen einfachen Klick Verträge kündigen