Abstürze

andybenger schrieb am 18.06.2024 um 10:10 Uhr

Ich habe aktuell meine Photostory 2023 auf 2024 Upgrade umgestellt und habe permanent einfrieren des Programms wenn ich eine fertige Story in das Storybord herunterziehe um diese zu bearbeiten. Dann erscheint als Mauszeiger eine Hand oder Pfeile. oder der Hinweis auf einen schwerwiegenden Fehler, Fehler im Modul.... Ich kann das Programm auf den Hinweis herunterzufahren nur durch Neustart meines PC beenden. Ich wünsche mir die Vorgängerversion zurück!!!

Kommentare

korntunnel schrieb am 18.06.2024 um 12:15 Uhr

@andybenger

Dein Wunsch in allen Ehren, aber bei korrekten Einstellungen und passender Hardware läuft das Programm gut.

Leider hast Du überhaupt keine Angaben dazu gemacht, die eingangs eines Beitrages gefordert werden.

Mache mal einen Screenshot von der Fehlermeldung und Angaben zu Deinem System. Den Screenshot lädtst Du hier mit diesem Button hoch:

Hilfestellung zu den erforderlichen Angaben findest Du hier:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Zuletzt geändert von korntunnel am 18.06.2024, 12:17, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 17, VdL 17 bis VdL 2026 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Renter11 schrieb am 18.06.2024 um 12:43 Uhr

@andybenger,

oder der Hinweis auf einen schwerwiegenden Fehler, Fehler im Modul.... 

Mal ernsthaft … du erbittest Hilfe, bist aber nicht in der Lage den Fehler zu nennen oder einen Screenshot hier einzustellen … etwas mehr Mühe könnte die mögliche Lösung bringen …

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

andybenger schrieb am 18.06.2024 um 13:28 Uhr

andybenger schrieb am 18.06.2024 um 13:33 Uhr

Sorry das meine Laienhafte Fehlerbeschreibung den Erwartungen nicht entsprach, bin schon etwas älter und habe jetzt versucht euren Ansprüchen etwas näher zu kommen. Die Software Angaben finde ich leider unter Hilfe nicht. Bisher kam ich mit den Fotostory Programmen ganz gut zurecht aber jetzt hakt es leider.

korntunnel schrieb am 18.06.2024 um 13:57 Uhr

Hallo @andybenger

bin schon etwas älter

Damit bist Du hier absolut nicht allein. 😁 Kann sogar sein, dass Du das Durchschnittsalter nach unten ziehst.

Die Softwareangaben findest Du durchaus unter Hilfe, unten letzter Eintrag, ist aber hier jetzt überflüssig. Entscheidend ist die Fehlermeldung und die deutet auf Treiberprobleme in Deinem System hin.

Sieh Dir mal diesen Beitrag vom Support an:
https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Nach diesem Beitrag aktualisierts Du den Treiber für Deine Grafikkarte, dann solte das funktioniere.

VPX5 - 17, VdL 17 bis VdL 2026 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

andybenger schrieb am 18.06.2024 um 15:08 Uhr

In der Tat, der Altgeselle hat es tatsächlich geschafft den Treiber zu aktualisieren und im Moment scheint es zu laufen... Dankeschön auch für die tröstenden Worte ;-)