Hallo,

bitte was, bitte wer?

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Den Support erreichst du so:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Wenn man eine offizielle Stelle (Support) anschreibt, sollte das in förmlicher Form mit entsprechender Anrede und einem förmlichen Gruß erfolgen.

Bitte auch die Hinweise beachten ...