Delux Premium startet nicht

Thomas-Sebesta schrieb am 14.09.2026 um 19:03 Uhr

Bestimmt schon ein alter Hut, aber Video Delux 25 startet, Video Delux 26 und 27 Premium bekomme ich nicht zum laufen. Die Anweisungen die .ini zu löschen fruchtet nichts und ein Verzeichis Magix/Common ist nicht auffindbar. Hier vielleicht ein Auszug aus dem .log:

2026/09/14 17:54:55 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [_Common]: DllPool::Host = true
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: **************************************************************************************
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]:
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: -- Intel(R) Iris(R) Xe Graphics --
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: MX ID: 0x13b84
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: DXGI description: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: LUID: 0x0:0x13b84
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Vendor: 0x8086
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: ID/SubSys/Rev: 0xa7a0, 0x0, 0x4
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Memory: 0.125 / 0 / 15.851 GB (video/system/shared)
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Flags: 0
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]:
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]:
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: -- Microsoft WARP device --
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: MX ID: 0x13f03
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: DXGI description: Microsoft Basic Render Driver
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: LUID: 0x0:0x13f03
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Vendor: 0x1414
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: ID/SubSys/Rev: 0x8c, 0x0, 0x0
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Memory: 0 / 0 / 15.851 GB (video/system/shared)
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Flags: 2
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]:
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: **************************************************************************************
2026/09/14 17:54:55 [INFO] [SystemInfo]: Operating system: Windows 11 Build 26200
2026/09/14 17:54:57 [INFO] [UserAction]: Shutdown MAGIX Video deluxe Plus
2026/09/14 17:54:57 [INFO] [_Common]: DllPool::FreeAllUnusedDlls
2026/09/14 17:54:57 [INFO] [_Common]: DllPool::~Host
2026/09/14 17:55:22 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:55:22 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 17:55:34 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:56:35 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: Program crash detected.
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: >>> Begin UserActions
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: <<< End UserActions
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: WriteMiniDump begin....
2026/09/14 17:56:35 [FATAL] [Maintenance]: WriteMiniDump end, succeeded
2026/09/14 17:56:43 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:57:21 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:57:22 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:57:41 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:57:48 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:00:17 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:00:40 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:22 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:22 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:28 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:28 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:28 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:28 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:33 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:33 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:33 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:33 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:42 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: Program crash detected.
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: >>> Begin UserActions
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: <<< End UserActions
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: WriteMiniDump begin....
2026/09/14 18:04:42 [FATAL] [Maintenance]: WriteMiniDump end, succeeded
2026/09/14 18:23:33 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:23:33 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:23:37 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:23:37 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:23:37 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:23:37 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:24:28 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:24:28 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:24:30 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:24:59 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:24:59 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:25:03 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:25:03 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:25:03 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:25:03 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 18:47:43 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 18:47:43 [FATAL] [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler

Ich arbeite mit Windows 11

Prozessor 13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13900HK (2.60 GHz)
Installierter RAM 32,0 GB (31,7 GB verwendbar)
Grafikkarte Intel(R) Iris(R) Xe Graphics (128 MB)
Speicher 421 GB von 1,82 TB verwendet
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition Windows 11 Pro
Version 25H2
Installiert am ‎06.‎04.‎2025
Betriebssystembuild 26200.9445
Funktionspaket Windows Feature Experience Pack 1000.26100.360.0

Bitte um Hilfe, danke

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 14.09.2026 um 19:48 Uhr

Hallo,

ist Dein Grafiktreiber weitgehend aktuell?

https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html

https://www.intel.de/content/www/de/de/download/864990/intel-11th-14th-gen-processor-graphics-windows.html

Und erhältst Du eine Fehlermeldung wenn das Programm abstürzt? (Screenshot davon wäre gut.)

Hilfreich wäre u.U. auch noch der Inhalt folgender Dateien - wenn vorhanden:

"C:\Users\*Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe33_plus\Crash\CrashService.ini"

"C:\Users\*Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe33_plus\Crash\Crash.log"

BilderMacher schrieb am 14.09.2026 um 20:04 Uhr

Die Anweisungen die .ini zu löschen fruchtet nichts

Bist du nach Anleitung vorgegangen oder wie versuchst du die Datei zu löschen?

und ein Verzeichis Magix/Common ist nicht auffindbar.

Das liegt an deinen Windowseinstellungen. Es gibt versteckte Verzeichnisse.

Hier ist ein Verzeichnis für Common ...

C:\ProgramData\MAGIX\Common

Aber das spielt im Moment gar keine Rolle bei deinem Problem.

Auch das Verzeichnis ist vorhanden, aber auch nicht für das Problem relevant.

C:\Users\Public\Documents\MAGIX\Common

Ich empfehle Windowsgrundlagen.

Thomas-Sebesta schrieb am 14.09.2026 um 20:10 Uhr

Der Treiber müsste aktuell sein und beim Klick auf das Programmicon passiert einfach nichts. Die beiden Dateien gibt es nicht. Das Crash-Verzeichnis ist leer. Sorry

Thomas-Sebesta schrieb am 14.09.2026 um 20:24 Uhr

@BilderMacher

alles gut, alles gefunden.Danke

vdl-user-v19 schrieb am 14.09.2026 um 20:38 Uhr

@Thomas-Sebesta,

ok, kannst Du mal bitte zusätzlich noch im Windows-Zuverlässigkeitsverlauf nachsehen, ob dort evtl. etwas als "kritischer Fehler" in Zusammenhang mit Video deluxe 2027 protokolliert ist?

Nach meinem Verständnis der log könnte es sein, dass da ein interner/stiller Programm-Crash passiert, der offenbar gar nicht in einer optischen Fehlermeldung mündet:

2026/09/14 17:56:35 [INFO]    [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(26.0.1.342)
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: MSJExceptionHandler::SehHandler
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: >>> Begin UserActions
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: <<< End UserActions
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: WriteMiniDump begin....
2026/09/14 17:56:35 [FATAL]   [Maintenance]: WriteMiniDump end, succeeded

Thomas-Sebesta schrieb am 14.09.2026 um 21:01 Uhr

Nein, im Zuverlässigkeitsverlauf finde ich nur die erfolgte, ordnungsgemäße Installation von Video Delux. Leider…

vdl-user-v19 schrieb am 14.09.2026 um 21:16 Uhr

Mit Rechtsklick Video deluxe 2027 "Als Administrator ausführen" nützt auch nichts?

Windows-Updates sind auch vollständig ausgeführt?

Ist Video deluxe 2026 auch die Premium-Version und hast Du bei Installation von 2027 Premium gewählt, dass die Vorversion parallel erhalten bleiben soll? Frage das nur zur Information, weil die möglich Parallel-Installation erst seit Erscheinen der 2027er Version neu ist.

Thomas-Sebesta schrieb am 14.09.2026 um 21:22 Uhr

Nein, da dreht sich das Rädchen drei-vier Sekunden und - aus. Windows ist aktuell.