Fehlercode 24

Dominik-Mhwald schrieb am 21.08.2020 um 14:30 Uhr

Liebe Community,

ich habe mir am heutigen Tag Magix Video Deluxe Premium gedownloaded.

Das Programm wurde nur bei einer Email Adresse aktiviert.

Jedoch schreibt er mir, dass ich das Programm bereits auf einer anderen Email aktiviert wurde.

Er beschreibt weiter, dass ich das Programm um (mp4 Videos zu importieren) kostenlos eine Online Aktivierung veranlassen muss.

Wie funktioniert das ganze?

Für die eingefleischten Fans von Magix vielleicht kein Problem. Für mich jedoch alles fremd, da es mein erstes Videoschneideprogramm ist.

Update: Habe Programm deinstalliert und neu gedownloaded. Nun tritt wie zu erwarten der selbe Fehler auf. Kann das Programm nicht mehr aktivieren.

Hoffe auf schnelle Hilfe

Vielen Dank

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 21.08.2020 um 15:49 Uhr

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/

Vielleicht hilft dies schon mal ein Stück weiter?

BilderMacher schrieb am 21.08.2020 um 16:32 Uhr

Wende dich an den Vertrieb und kläre das dort.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
Samplitude 2026 Suite
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox: 151.0.2 (64-Bit

geändert: 01.06.2026

Dominik-Mhwald schrieb am 21.08.2020 um 16:35 Uhr

Ich danke euch für eure lieben Kommentare.

Ich habe den Support kontaktiert, die haben mir die Seriennummer erneut freigeschaltet. Jetzt funktioniert alles.