Hallo,
ich habe mein Produkt Magix Video deluxe 16 Premium den ich gekauft habe,
damals unter eine Mail Adresse Registriert.
Dieser Email Adresse habe ich nicht mehr.
Ich Installierte mein Programm neu und wollte starten, leider geht das nicht mehr. Das Programm ist schon Registriert
unter der Mail Adresse, die es nicht mehr gibt.
Frage: können sie meine Registrierung zurücksetzten, damit ich mich nochmal Registrieren kann mit der Gültigen E-Mail Adresse.
Schau mal:
https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/
Solltest Du tatsächlich das Uraltprogramm VDL 16 nutzen, wird eine Installation auf win 10 keinen Sinn machen. Es wurde hierfür nicht konzipiert. Da wird wohl eine neue Version fällig werden.
Gruß
Frage: können sie meine Registrierung zurücksetzten, damit ich mich nochmal Registrieren kann mit der Gültigen E-Mail Adresse.
Hallo,
nein, im Anwenderforum kann das keine machen. Das kann nur der VERTRIEB.
Du kannst dich gerne dahin wenden.
Es ginge aber auch, deine neue E-Mail im Registrierungsfenster einzugeben und bestätigst, dass du diese verwenden möchtest.
Danke die für die schnelle Antwort.
Aber bitte vorher nochmal genau die Angaben überprüfen. Eine alte Version "16" ist nicht mehr lauffähig und kann heute auch nicht mehr registriert werden. Mit einer "2016" sieht es anders aus.