Kommentare

BilderMacher schrieb am 26.10.2020 um 21:36 Uhr

Wenn ich eine Filmvorlage einfügen möchte macht das Programm einen Neustart

Es sieht sehr wahrscheinlich nach einem echten BUG aus. 😒😰😨😓😪💀

Bei Filmvorlagen schließt sich das Programm ohne Meldung und zeigt beim nächsten Start, den ich selbst ausführe, ein Fehlerprotokoll.

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MAGIX Video deluxe Premium  26.10.2020  21:31
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CrashDump 20201026_213100_v20.0.1.65.dmp successfully writtenFehler im Modul "libGLESv2.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFF84140000) an Adresse 0x00007FFF842DB656 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Bei den Schnittvorlagen hingegen startet es von selbst neu und zeigt auch die "Problembehandlung". Der Fehler hier wird auch von der "libGLESv2.dll" verursacht.

Das ist ein Fall für den SUPPORT.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware:

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

---------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    21H2
Betriebssystembuild    19044.1949

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arnold64 schrieb am 26.10.2020 um 22:00 Uhr

Wenn ich eine Filmvorlage einfügen möchte macht das Programm einen Neustart

Es sieht sehr wahrscheinlich nach einem echten BUG aus. 😒😰😨😓😪💀

Bei Filmvorlagen schließt sich das Programm ohne Meldung und zeigt beim nächsten Start, den ich selbst ausführe, ein Fehlerprotokoll.

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MAGIX Video deluxe Premium  26.10.2020  21:31
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CrashDump 20201026_213100_v20.0.1.65.dmp successfully writtenFehler im Modul "libGLESv2.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFF84140000) an Adresse 0x00007FFF842DB656 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Bei den Schnittvorlagen hingegen startet es von selbst neu und zeigt auch die "Problembehandlung". Der Fehler hier wird auch von der "libGLESv2.dll" verursacht.

Das ist ein Fall für den SUPPORT.

O.K. Danke ich warte auf Infos

BilderMacher schrieb am 26.10.2020 um 22:10 Uhr

O.K. Danke ich warte auf Infos

Du musst schon selbst eine SUPPORT-Meldung machen, Anfrage stellen!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    21H2
Betriebssystembuild    19044.1949

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arnold64 schrieb am 26.10.2020 um 22:51 Uhr

O.K. Danke ich warte auf Infos

Du musst schon selbst eine SUPPORT-Meldung machen, Anfrage stellen!

Sorry wo kann ich das machen. Ich habe gesucht aber ich finde die Support Eingabe nicht.

BilderMacher schrieb am 26.10.2020 um 23:01 Uhr

Unter SUPPORT gibt es eine Anleitung ...

Und ich habe sogar ein TUTORIAL dazu gemacht.

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Ich habe gesucht aber ich finde die Support Eingabe nicht.

😯💤📌

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware:

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)
NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    21H2
Betriebssystembuild    19044.1949

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arnold64 schrieb am 26.10.2020 um 23:05 Uhr

Unter SUPPORT gibt es eine Anleitung ...

Und ich habe sogar ein TUTORIAL dazu gemacht.

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Ich habe gesucht aber ich finde die Support Eingabe nicht.

😯💤📌

Vielen Dank für die Bemühung, das ist lieb. Ich wünsche eine gute Nacht.

marek-r schrieb am 27.10.2020 um 00:02 Uhr

Bedenke bloß , die beste Vorlage kommt aus dem Kopf. Macht dein Film einfach persönlich.

arnold64 schrieb am 27.10.2020 um 00:29 Uhr

Bedenke bloß , die beste Vorlage kommt aus dem Kopf. Macht dein Film einfach persönlich.

Ja klar Du hast Recht. Jedoch wenn ich ein Produkt kaufe möchte ich auch, dass es reibungslos funktioniert. Weil ander haben nicht so viel auf dem Kasten wie Du und ich.

marek-r schrieb am 28.10.2020 um 22:07 Uhr

DAS Produkt funktioniert... Nebensachen sind leider Wurst wie immer im Leben. Kannst immer noch kreativ sein ohne Zusätze ins Anspruch zu nehmen. Die Zuschauer bedanken sich, und das steht sicher.

arnold64 schrieb am 28.10.2020 um 23:36 Uhr

DAS Produkt funktioniert... Nebensachen sind leider Wurst wie immer im Leben. Kannst immer noch kreativ sein ohne Zusätze ins Anspruch zu nehmen. Die Zuschauer bedanken sich, und das steht sicher.

Danke für Deine Weisheiten

 

Gaby-Z. schrieb am 21.12.2020 um 21:34 Uhr

Bei mir tritt genau der gleiche Fehler auf, wenn ich eine Filmvorlage laden möchte (VDL 2021 Premium). Haben Sie eine Antwort vom Support erhalten?