Geladenes Video wird abruppt gestoppt

Peter-Mutzberg schrieb am 15.02.2022 um 16:00 Uhr

wärend einer Videobearbeitung stoppt das Programm kommplett den Rechner, so das eine Abmeldung und Neustart erforderlich ist. es scheint, das sich das Programm aufhängt, da eine Funktion, selbst die Maustaste micht mehr funktioniert. Der Rechner muss kommplett heruntergefahren und neu gestartet werden. Danach kann man Magix erneut laden, der Fehller tritt aber unmittelbar danach bei er Videobearbeitung wieder auf.

Ich arbeite mit Magix Delux 2022. Der Fehler trat schon bei der Vorgängerversion auf, so dass angenommen werden kann, das es ein generelles MAGIX Softwareproblem ist.

Ichbutte freundlichst um eine nutzbare Erlärung.

MFG

Kommentare

BilderMacher schrieb am 15.02.2022 um 16:39 Uhr

wärend einer Videobearbeitung stoppt das Programm kommplett den Rechner,

Welche Hinweise stehen im Task-Manager beim Prozess von Video deluxe?

so das eine Abmeldung und Neustart erforderlich ist. es scheint, das sich das Programm aufhängt, da eine Funktion, selbst die Maustaste micht mehr funktioniert.

"Es scheint" - also weißt du das nicht genau? Dann ist meine Frage nach dem Task-Manager wohl zu speziell?

Der Rechner

Das schreibst du zum zweiten Mal, ohne die genaue Hardware zu nennen. Meinst du, das reicht?

Ich arbeite mit Magix Delux 2022.

Versuche es doch mal mit MAGIX Video deluxe! Und wenn du das hast, gehe in das Menü Hilfe nach ganz unten (Über Video...) und schreibe dort die Versionsnummer ab, die du uns dann auch mitteilst. Das wäre super!

Der Fehler trat schon bei der Vorgängerversion auf, so dass angenommen werden kann, das es ein generelles MAGIX Softwareproblem ist.

Das ist aber nur deine Wahrnehmung oder hast du dafür stichhaltige Belege?

Peter-Mutzberg schrieb am 16.02.2022 um 09:58 Uhr

ZUr HARDWARE. 4K Standrechner mit 4 TB Arbeitsspeicher, Hochauflösende Grafikkarte, der >Rechner wurde speziell auf Videobearbeitung gebaut, kein SerienGerät.

Sowohl diie Vorgängerversion 2021 als auch jetzt die 2022 haben das gleiche Problem. Das allerings, und das ist auffällig, trat und tritt immer nach einem Magix UpDate auf.

Im Task Manager stehen eine Hinweise über das Problem, so auch nicht im Handbuch. das Problemm hat auch nichts mit dem Rechner selber zu tun, auch auf einem Lapptop, der anfangs zum Einsatz kam, tauchte das Problem auf.

Es muss, so sagt man auch aus andere Quelle, wo das gleiche Problem auftritt, ist ein Softwarefehler von Magix.

Was wird also zur Abhilfe hier empfohlen, ohne das neue Kosten entsehen???

marion51 schrieb am 16.02.2022 um 11:12 Uhr

@Peter-Mutzberg

ZUr HARDWARE. 4K Standrechner mit 4 TB Arbeitsspeicher, Hochauflösende Grafikkarte, der >Rechner wurde speziell auf Videobearbeitung gebaut, kein SerienGerät.

Damit kann niemand etwas anfangen. BilderMacher +Renter11 haben doch klar geschrieben was von Dir benötigt wird.

Hardwareausstattung

Grafikkarte mit Updatestand

Betriebssystem mit Updatestand

Richtige Bezeichnung des Magix Programmes mit Updatestand

Danke + Gruß

BilderMacher schrieb am 16.02.2022 um 19:46 Uhr

Welchen Sinn ergibt es, Kommentare kommentarlos zu zitieren? Keinen!

Peter-Mutzberg schrieb am 16.02.2022 um 19:56 Uhr

Hier die gewünschten Daten:

REchner mit INtelCore i58600K Prozessor / Zotac GeForce GTX 1050 TiOC Grafikkarte / WD 10EZEX1TB FestePlatte / Betriebsystem WINDOWS 11 / MAGIX Upgrade: VIDEO DELUX 2022 Plus gekauft Okt.. 2021

Wie gesagt die vorgänger Software 2021 hatte das gleiche Problem und war auf einem HANDELSÜBLICHEN LAPTOPP plaziert. Ich denke nicht, dass es ein Hardware Problem ist, denn vor den Updates trat die Problemati nicht auf. Erst nach den geforderten Updates Stoppt nun das System, genau soo war ews auch beider 2021 Version. Beim Neukauf und Installlationh alles ok, dann nach aufforderung zu Updates , was ich schon nicht machen wollte, nun wiieder das gleiche Problem Es hat also nichts mit HARDWARE oder sonstigen Installationen zu tun.

MFg

P.. Mutzberg

Katschmarek schrieb am 16.02.2022 um 20:34 Uhr

Den neuesten Treiber für die Prozessorinterne Grafikkarte "Intel® UHD-Grafik 630" den "Intel Treiber und Support Assistent" (Google suche ) herunterladen, installieren und ausführen. https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html

Für die Nvidia Grafikkarte diesen Treiber installieren. https://www.nvidia.com/de-de/drivers/results/184791/

Nach Treiber Update den PC "Neu starten" und Videodeluxe auf Standardwerte zurücksetzen. Dann in VDL Taste y / Geräteoptionen, die 3 Vorzugsweise auf die Nvidia Geforce 1050ti setzen.

Wenn noch Probleme bestehen, andere Kombinationen z.B. Intel UHD 630 bei Import, Verarbeitung, Export probieren.

Nach Möglichkeit sollten alle 3 gleich sein. Weil sonst die Daten immer von einem Gerät zum nächsten weitergereicht werden müssen.

Wurde auch so erklärt beim Magix Youtube Live-Talk auf YouTube vom 16.12.2021

Ab Zeit 8:45 Minuten.

Schau es dir an. Am 17.2.2022 18:00 Uhr ist der nächste Livetalk

https://www.magix.info/de/forum/live-talk-auf-youtube-vom-16-12-2021--1289059/